Relation client : des bons (et mauvais) points donnés à l’assurance

Relation client : des bons (et mauvais) points donnés à l’assurance
© ©Olivier Le Moal - stock.adobe.com

Pour lire l’intégralité de cet article, connectez-vous ou testez gratuitement l’accès en mode abonné

Si le secteur se distingue légèrement (en mieux) des autres sur le traitement apporté à ses clients, il n’en est pas de même concernant la satisfaction des assurés, souligne une étude récemment publiée.

L’enjeu de la satisfaction client est un sujet finalement plutôt récent dans le monde de l’assurance, la « culture client » étant souvent jusqu'alors peu investie au profit d’un marketing centré produit. Mais si bien des acteurs du marché ont débuté voire accéléré leur mue, il reste encore bien du chemin à parcourir.

[...]

Connectez-vous pour lire la suite

Cet article est réservé aux abonnés.

Déjà abonné à l'Argus de l'assurance ?

Je me connecte

Abonnez-vous

Vous n'êtes pas encore abonné ?

Découvrez nos formules et accédez aux articles en illimité

Nos formules d'abonnements
Je m'abonne

Abonnés

Base des organismes d'assurance

Retrouvez les informations complètes, les risques couverts et les dirigeants de plus de 850 organismes d'assurance

Je consulte la base

Le Magazine

ÉDITION DU 28 janvier 2022

ÉDITION DU 28 janvier 2022 Je consulte

Emploi

LA CENTRALE DE FINANCEMENT

RESPONSABLE ADJOINT MARCHE ASSURANCES H/F

Postuler

La Mutuelle Générale

MANAGER COMMERCIAL IDF -(H/F)- CDI

Postuler

+ de 10 000 postes
vous attendent

Accéder aux offres d'emploi

APPELS D'OFFRES

Marché de fourniture et livraison des titres restaurant sous forme papier et dématé...

Les Résidences Yvelines Essonne

29 janvier

78 - LES RESIDENCES YVELINES ESSONNE

Marché de prestations de services d'assurances.

Val de France Habitat des Territoires Société de Coordination

29 janvier

18 - BOURGES

Prestation D'Émission et de livraison de titres restaurant.

Ville de St Germain lès Corbeil

29 janvier

91 - ST GERMAIN LES CORBEIL

Proposé par   Marchés Online

Commentaires

Relation client : des bons (et mauvais) points donnés à l’assurance

Merci de confirmer que vous n’êtes pas un robot

Votre e-mail ne sera pas publié