Stratégie : Externaliser sans perdre le contrôle

Quelle stratégie adopter en matière d’externalisation ? Pourquoi y recourir ? Pour quels types de prestations ? Quels sont les risques et jusqu’où aller ? L’externalisation dans l’assurance investit aujourd’hui des domaines que l’on considérait jusque-là comme réservés. Mais l’essor des start-up et leur offre de services souvent compétitifs auquel s’ajoute un environnement juridique et réglementaire plus contraignant ont encouragé les assureurs à lever les tabous et à repousser les limites théoriques du non-externalisable.