Stratégie : Fidéliser ses clients

Conquérir un client coûte sept fois plus cher que de le fidéliser. Et un client fidèle est porteur d’une double promesse : de multiéquipement et de recommandation auprès de ses proches. Le secret pour fidéliser un assuré ? C’est tout simple : il suffit de bien faire son métier, c’est-à-dire d’avoir la bonne offre au bon prix avec le bon service et la bonne relation client, le tout cautionné par une marque reconnue. Tout simple, mais pas si facile…