Distribution : un drive MMA près du Mans

Distribution : un drive MMA près du Mans
Thierry DUTERTRE

Prest’Assur, agentMMA de la Sarthe, innove dans les services aux assurés.

Qui a dit que l’innovation émanait toujours des grands groupes dans les métropoles ? C’est à Yvré-l’Évêque, commune rurale de quelque 4 500 âmes située dans l’agglomération du Mans, que Prest’Assur, agent MMA, va ouvrir le premier drive assurance de la compagnie.

Un service supplémentaire

Cette prestation sera proposée début octobre dans la troisième agence flambant neuve de Prest’Assur, déjà implanté dans les bourgs sarthois de Connerré et de Montfort-le-Gesnois. Dirigée depuis 2015 par ses trois associés, Arnaud Cormery, Thierry Dutertre et Norberto Lourenco, la société compte 16 personnes (dont une nouvelle recrue en octobre), bientôt réparties sur trois sites. « Le drive, c’est une idée d’Arnaud Cormery, confie Thierry Dutertre. Les clients nous appellent pour nous avertir qu’ils viendront récupérer une carte verte ou déposer un permis de conduire à 17 heures. Une fois arrivés, ils n’ont pas envie d’attendre. » Concrètement, sur le parking d’une dizaine de places, un emplacement est réservé au drive. Après avoir prévenu de son passage par téléphone ou par mail, le client pourra se garer à l’emplacement prévu et s’annoncer par un interphone. Un membre de l’équipe viendra alors à sa rencontre pour une remise de documents. « On ne signera pas de contrat au drive, précise Thierry Dutertre, il s’agit d’un point de retrait. C’est un service supplémentaire pour nos clients. »

L’adresse de la nouvelle agence n’a pas été choisie au hasard. Le bâtiment de 450 m², construit sur un terrain de 5 000 m² dans la zone d’activités d’Auvours, est situé à un rond-point où près de 20 000 voitures circulent chaque jour. Les logos Prest’Assur et MMA se voient depuis l’autoroute et la nationale voisines. « S’installer dans une zone d’activités où Bordeau Chesnel et un transporteur sont implantés, c’est une façon de se doter d’une image tournée vers l’entreprise et de s’assurer une grande visibilité », explique Thierry Dutertre.

Activité en hausse

Avant de se lancer, Prest’Assur avait soumis son projet d’ouverture d’agence équipée d’un drive, à MMA (marque de Covéa). « La compagnie réagit toujours bien quand on propose une nouveauté qui va dans le sens du service. Nous avons aussi pu bénéficier de ses compétences concernant l’implantation, l’intérêt commercial et financier… », se réjouit l’agent. « À ce jour il n’y a pas d’autres agences MMA de ce type, confirme-t-on chez Covéa. Il s’agit là d’un projet réalisé sous l’impulsion des trois agents en place, validé par MMA, mais qui n’est pas le fruit d’une stratégie de distribution globale. »

Au total, l’investissement se monte à environ 800 000 €, financé par un emprunt contracté par les trois associés réunis en SCI. Prest’Assur a généré 1,75 M€ de commissions en 2017, dont 60 % en entreprises. L’activité progresse sans cesse depuis 2007, date de la stratégie réorientée vers les professionnels. Et ses dirigeants ne comptent pas s’arrêter là. « L’objectif est de continuer à croître de 5 à 10 % par an », confie Thierry Dutertre. Selon l’évolution des affaires, Prest’Assur pourra alors décider de l’utilisation des 500 m² constructibles qui lui restent sur son terrain de la zone d’activités.

Les clients chouchoutés, les salariés aussi !

Il n’y a pas que pour les clients que les nouveaux locaux ont été pensés. Le bien-être de l’équipe est également important. En plus d’une salle de réunion pratique pour recevoir les clients à l’occasion de petits-déjeuners thématiques ou pour organiser des formations, l’étage comprend une cuisine avec terrasse et une salle de sport avec tapis de course et banc de musculation !

 

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