Courtage : quelle relation client demain ?
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Quelle est votre vision de la relation client de demain ? Comment les nouvelles technologies, à l’instar de l’intelligence artificielle, peuvent-elles bousculer vos pratiques commerciales ? Ces grandes questions structurantes pour tous les intermédiaires d’assurance, nous les avons posées à six dirigeants de cabinets de courtage implantés sur l’ensemble du territoire. [...]
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Dans ce dossier
- Relation client : "S'enrichir de l'intelligence artificielle, sans en devenir l'otage" (Paul-Émile Leroy, Union Industrielle)
- Relation client : "Une affaire gagnée ou perdue ne dépend plus du seul talent du commercial" (Geoffroy Roederer)
- Relation client : "L'humain fera finalement la différence en B-to-B" (Stéphane Lecomte, Ofracar)
- Relation client : "Je n'imagine pas demain des robots au service de nos clients" (Pierre Bessé)
- Relation client : "Pour les risques plus complexes, l’intelligence artificielle restera un outil au service de l’humain" (Eurosud Swaton)
- Relation client : "Il est probable que le conseiller sera suppléé par la machine" (Cabinet Equance)
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