SFAM rachète un centre d’appels dans la Loire

SFAM rachète un centre d’appels dans la Loire
La reprise de LC-France par SFAM est effective depuis le 1er juillet 2018. © Jean Delmarty / Alpaca / Andia

Le courtier spécialisé en assurance de téléphonie mobile et de produits multimédias souhaite absorber le fort développement de son activité.

Spécialisé dans l’assurance de téléphones mobiles et de produits multimédias, SFAM annonce avoir racheté LC-France, un centre d’appels situé à Roanne, dans la Loire, employant 95 salariés, appartenant au groupe Armatis-LC, spécialisé dans la relation client, le télémarketing, les centres d’appels. SFAM travaillait déjà avec ce centre d’appels.

« Le marché de l’assurance affinitaire connaît un essor phénoménal, comme en témoignent la hausse constante de notre nombre de clients, qui atteint les 5 millions aujourd’hui (…) C’est dans l’optique de soutenir cette croissance et de pérenniser nos activités que nous renforçons nos équipes de téléconseillers spécialistes de la vente de produits d’assurance et de la relation client (…) », explique le PDG du groupe SFAM, Sadri Fegaier.

Ce dernier met également en avant le fait que SFAM promeuve ainsi un savoir-faire français, « un gage de qualité et d’excellence en matière de service et de relation client », alors que les pratiques du courtier ayant fait, en février dernier, son entrée au capital de Fnac-Darty, l'un de ses principaux partenaires commerciaux, sont contestées par un nombre croissant de consommateurs (et parmi eux, des clients... de Fnac-Darty)...

La reprise du site de 2500m2 et le transfert des 95 salariés au sein du groupe SFAM est effectif depuis ce 1er juillet 2018.

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