Les études de l’Argus

Les Français sensibles à l'assurance responsable (étude Argus / Capgemini Invent)

Les Français sensibles à l'assurance responsable (étude Argus / Capgemini Invent)

Les engagements sociaux et environnementaux ne sont pas sans influencer les assurés de l’Hexagone, selon l’étude réalisée par L’Argus de l’assurance avec Capgemini Invent.Par ses origines et ses conséquences, l’épidémie de...

25/11/2020 à 15h13

Responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE)
[Etude] Télétravail, relation client... Les premières leçons pour l'assurance d'une crise sans précédent

[Etude] Télétravail, relation client... Les premières leçons pour l'assurance d'une crise sans précédent

Télétravail, gestion de l’urgence, relation client… l’épidémie que nous traversons a conforté ou fait émerger de nouveaux réflexes chez les assureurs, selon une étude menée pour L’Argus et Sopra Steria auprès des...

04/06/2020 à 10h33

Évènements Déconfinement
Pourquoi les assureurs complémentaires santé n'ont pas (tant) à craindre les Gafa

Pourquoi les assureurs complémentaires santé n'ont pas (tant) à craindre les Gafa

Les Français expriment de vrais besoins en services de santé. Et les assurances complémentaires sont bien positionnées pour répondre à cette demande, selon l’étude réalisée pour L’Argus de l’assurance et Cegedim Insurance...

20/05/2020 à 16h24

Cegedim Insurance Solutions complémentaire santé
Dépendance : l'aide aux aidants, un enjeu pour la complémentaire santé (étude)

Dépendance : l'aide aux aidants, un enjeu pour la complémentaire santé (étude)

L’épidémie en cours devrait renforcer le souhait des Français de vieillir chez eux. Encore faut-il pouvoir s’appuyer sur les aidants, qui expriment des besoins envers les assureurs, selon l’étude menée pour L’Argus et...

15/04/2020 à 17h00

Assureur complémentaire santé
Assurance construction : les entreprises du BTP plutôt bien couvertes

Assurance construction : les entreprises du BTP plutôt bien couvertes

Exposés à une sinistralité quasi récurrente, microentrepreneurs, TPE et PME du bâtiment semblent avoir une bonne compréhension des critères de souscription d’une assurance en RC décennale. Tel est l’enseignement d’une étude...

26/03/2020 à 09h11

Groupe Leader Insurance RC Décennale
Le « oui, mais » des courtiers à l'assurance emprunteur

Le « oui, mais » des courtiers à l'assurance emprunteur

Le contexte est résolument porteur pour le développement de l’assurance emprunteur individuelle. Mais la pression reste forte sur les tarifs, et les intermédiaires pointent encore des blocages dans la substitution, note une étude...

27/02/2020 à 15h45

BNP Paribas Cardif Courtiers
DDA : les courtiers ont un temps d'avance sur les agents généraux d'assurance

DDA : les courtiers ont un temps d'avance sur les agents généraux d'assurance

Un an après DDA, les courtiers ont déployé des actions en matière de gouvernance produits bien plus larges et nombreuses que les agents généraux. C’est l’un des enseignements d’une étude menée par L’Argus en partenariat...

09/01/2020 à 14h46

Directive sur la distribution d'assurances (DDA) Fédération des garanties et assurances affinitaires (FG2A)
Assurance de personnes : la DSN n'a pas encore tout donné...

Assurance de personnes : la DSN n'a pas encore tout donné...

Si la mise en œuvre de la déclaration sociale nominative (DSN) a donné du fil à retordre aux acteurs de l’assurance, son potentiel est loin d’être totalement exploité. C’est l’un des enseignements forts de l’étude menée...

03/10/2019 à 16h19

dématérialisation Assurance de personnes
Complémentaire santé : l'étude qui interpelle les assureurs

Complémentaire santé : l'étude qui interpelle les assureurs

Les Français perçoivent d’abord leur complémentaire santé par le prisme des remboursements. L’étude L’Argus menée en partenariat avec OpusLine montre les faiblesses de la stratégie actuelle de diversification par les...

26/09/2019 à 10h55

complémentaire santé services médicaux
À quoi ressemble un courtier de proximité ? Voici son portrait-robot

À quoi ressemble un courtier de proximité ? Voici son portrait-robot

Pyramide des âges, rémunération, contraintes réglementaires, statuts juridiques, portefeuilles… Une étude de L’Argus en partenariat avec la Chambre nationale des conseils experts financiers (CNCEF) révèle les principales...

18/09/2019 à 10h00

Journées du Courtage 2019 Chambre nationale des conseils experts financiers (CNCEF)
Autorégulation du courtage : une réforme méconnue mais attendue des courtiers

Autorégulation du courtage : une réforme méconnue mais attendue des courtiers

Censée entrer en vigueur au plus tôt au 1er janvier 2021, la réforme du courtage est encore mal appréhendée par les intermédiaires concernés. Pour autant, la profession ne semble pas remettre en cause l’utilité des associations...

12/09/2019 à 15h48

Fédération des garanties et assurances affinitaires (FG2A) Courtiers
Transformation digitale : gestionnaires et intelligence artificielle, oui, mais...

Transformation digitale : gestionnaires et intelligence artificielle, oui, mais...

L’intelligence artificielle va bousculer le métier de gestionnaire. L’assurance en est convaincue, tout en redoutant ses effets sur l’emploi. C’est ce que révèle l’enquête menée par L’Argus de l’assurance en partenariat...

23/05/2019 à 16h37

Cegedim Insurance Solutions Intelligence Artificielle
Révolution de la data : comment optimiser son usage dans l'assurance ?

Révolution de la data : comment optimiser son usage dans l'assurance ?

Les assureurs ont pris conscience de l'intérêt des données qu'ils possèdent mais rencontrent encore des difficultés à les utiliser de manière optimale, révèle un récent baromètre Wavestone pour L’Usine Nouvelle, L’Usine...

18/04/2019 à 17h20

Révolution de la data gestion de données
DDA : encore quelques réglages pour les agents et courtiers (étude Argus / FG2A)

DDA : encore quelques réglages pour les agents et courtiers (étude Argus / FG2A)

En l’espace de six mois, les intermédiaires semblent avoir pris le virage des principales obligations nouvelles introduites par DDA, même si quelques adaptations sont encore nécessaires sur le voletde la rémunération. C’est ce que...

02/04/2019 à 10h50

Directive sur la distribution d'assurances (DDA) Courtiers
Identité et valeurs : les mutuelles se démarquent

Identité et valeurs : les mutuelles se démarquent

Les Français ont une bonne connaissance globale de l’identité et des valeurs mutualistes. C’est ce qui ressort d’une étude menée par L’Argus en partenariat avec l’Association des assureurs mutualistes, dont nous publions des...

26/11/2018 à 15h10

Association des assureurs mutualistes (AAM) Mutuelle d'assurance
Diversité : encore un effort !

Diversité : encore un effort !

À l’occasion du Dive in Festival (Diversity & inclusion in insurance), une étude menée par L’Argus de l’assurance en partenariat avec Axa XL révèle que bien, que les entreprises du secteur se soient emparées du sujet de la...

28/09/2018 à 00h00

Diversité Ressources humaines
Sondage : quel est le nouveau visage des actuaires ? (étude Argus / Institut des Actuaires)

Sondage : quel est le nouveau visage des actuaires ? (étude Argus / Institut des Actuaires)

Optimistes et prêts à voir évoluer leur métier : les actuaires, selon le sondage que nous avons réalisé en partenariat avec l’Institut des actuaires auprès de la profession, sont bien positionnés pour prendre le virage du big...

14/06/2018 à 17h00

Transformation digitale Sondage
Étude Argus / Arvato Bertelsmann : le digital au secours de la relation client ?

Étude Argus / Arvato Bertelsmann : le digital au secours de la relation client ?

Conscients de la nécessité de développer une culture client, les assureurs multiplient les points de contact, notamment digitaux, avec leurs assurés. C’est ce que révèle l’enquête menée par L’Argus de l’assurance en...

26/04/2018 à 17h00

Marketing gestion de données
Étude Argus/SFS : Une relation client à renforcer en construction

Étude Argus/SFS : Une relation client à renforcer en construction

Si la France est le premier marché mondial de l’assurance construction en termes de primes (2,5 Md€ en 2016), assureurs et courtiers ont encore des progrès à faire pour satisfaire les professionnels du bâtiment.Peut mieux faire....

16/11/2017 à 17h00

assurance construction Gestion de sinistres
Étude Argus/Akio : trop d'outils de relation client

Étude Argus/Akio : trop d'outils de relation client

Selon l’enquête menée par L’Argus de l’assurance avec l’éditeur de logiciels dédiés à l’expérience client Akio, les assureurs, mutuelles et courtiers n’arrivent pas encore à proposer une relation client simple et...

09/11/2017 à 17h00

Etude relation clients