Les études de l’Argus / Page 2

DDA : les courtiers ont un temps d'avance sur les agents généraux d'assurance

Un an après DDA, les courtiers ont déployé des actions en matière de gouvernance produits bien plus larges et nombreuses que les agents généraux. C’est l’un des enseignements d’une étude menée par L’Argus en partenariat avec la FG2A.

La DSN est sous-exploitée (étude Argus / Addactis / Cegedim)

Si la mise en œuvre de la déclaration sociale nominative (DSN) a donné du fil à retordre aux acteurs de l’assurance, son potentiel est loin d’être totalement exploité. C’est l’un des enseignements forts de l’étude menée par L’Argus de l’assurance avec Addactis et Cegedim Insurance Solutions.

Complémentaire santé : l'étude qui interpelle les assureurs

Les Français perçoivent d’abord leur complémentaire santé par le prisme des remboursements. L’étude L’Argus menée en partenariat avec OpusLine montre les faiblesses de la stratégie actuelle de diversification par les services.

Salaires, statut, âge, portefeuilles : le portrait-robot du courtier en 2019

Pyramide des âges, rémunération, contraintes réglementaires, statuts juridiques, portefeuilles… Une étude de L’Argus en partenariat avec la Chambre nationale des conseils experts financiers (CNCEF) révèle les principales caractéristiques du courtier de proximité et de son cabinet.

Autorégulation du courtage : une réforme méconnue mais attendue des courtiers

Censée entrer en vigueur au plus tôt au 1er janvier 2021, la réforme du courtage est encore mal appréhendée par les intermédiaires concernés. Pour autant, la profession ne semble pas remettre en cause l’utilité des associations professionnelles. C’est ce que confirme une étude de L’Argus...

Comment l'IA va modifier le métier de gestionnaire

L’intelligence artificielle va bousculer le métier de gestionnaire. L’assurance en est convaincue, tout en redoutant ses effets sur l’emploi. C’est ce que révèle l’enquête menée par L’Argus de l’assurance en partenariat avec Cegedim Insurance Solutions.

Révolution de la data : comment optimiser son usage dans l'assurance ?

Les assureurs ont pris conscience de l'intérêt des données qu'ils possèdent mais rencontrent encore des difficultés à les utiliser de manière optimale, révèle un récent baromètre Wavestone pour L’Usine Nouvelle, L’Usine Digitale, LSA et L’Argus de l’assurance. Il existe pourtant des...

DDA : encore quelques réglages pour les agents et courtiers (étude Argus / FG2A)

En l’espace de six mois, les intermédiaires semblent avoir pris le virage des principales obligations nouvelles introduites par DDA, même si quelques adaptations sont encore nécessaires sur le voletde la rémunération. C’est ce que révèle une étude de L’Argus menée en partenariat avec la FG2A.

Identité et valeurs : les mutuelles se démarquent

Les Français ont une bonne connaissance globale de l’identité et des valeurs mutualistes. C’est ce qui ressort d’une étude menée par L’Argus en partenariat avec l’Association des assureurs mutualistes, dont nous publions des extraits ci-contre. Toutefois, les jeunes ont une vision plus floue...

Diversité : encore un effort !

À l’occasion du Dive in Festival (Diversity & inclusion in insurance), une étude menée par L’Argus de l’assurance en partenariat avec Axa XL révèle que bien, que les entreprises du secteur se soient emparées du sujet de la diversité, de gros progrès sont encore à faire pour réduire les...

Sondage : quel est le nouveau visage des actuaires ? (étude Argus / Institut des Actuaires)

Étude Argus / Arvato Bertelsmann : le digital au secours de la relation client ?

Conscients de la nécessité de développer une culture client, les assureurs multiplient les points de contact, notamment digitaux, avec leurs assurés. C’est ce que révèle l’enquête menée par L’Argus de l’assurance en partenariat avec la société de conseil Arvato Bertelsmann.

Étude Argus/SFS : Une relation client à renforcer en construction

Si la France est le premier marché mondial de l’assurance construction en termes de primes (2,5 Md€ en 2016), assureurs et courtiers ont encore des progrès à faire pour satisfaire les professionnels du bâtiment.

Étude Argus/Akio : trop d'outils de relation client

Selon l’enquête menée par L’Argus de l’assurance avec l’éditeur de logiciels dédiés à l’expérience client Akio, les assureurs, mutuelles et courtiers n’arrivent pas encore à proposer une relation client simple et fluide. En cause : un millefeuille de solutions digitales.

Données : l'assurance n'a pas fini ses travaux (étude Argus / Elcimaï)

L’enquête menée par L’Argus de l’assurance avec l’éditeur de solutions Elcimaï informatiques révèle qu’en dépit de leur intérêt pour le big data, les assureurs, les mutuelles et les courtiers sont loin de gouverner leur flux de données. En cause, notamment, le silotage et l’outsourcing.

Services : la e-santé plébiscitée (étude Argus/IMA)

Selon l’enquête réalisée par L’Argus de l’assurance, en partenariat avec l’assisteur IMA, les acteurs de l’assurance perçoivent une très forte attente sur la e-santé, notamment, des entreprises.

Pertes d'exploitation : les entreprises mal couvertes

L’enquête menée par L’Argus avec l’assureur MS Amlin révèle que les entreprises appréhendent imparfaitement les risques susceptibles de mettre en péril leur activité... et encore moins les couvertures et mesures qui leur permettraient de s’en prémunir.

Automobile : les nouvelles mobilités bougent les lignes

La mutualisation du bien automobile est une réalité dont les assureurs sont conscients. Mais l’enquête menée par L’Argus en partenariat avec la société d’assistance Opteven révèle encore un fort attentisme des acteurs du marché face à la révolution connectique qui s’annonce.

Les assureurs en quête d'une culture client (étude Argus/Arvato)

Entre le souhait des assureurs de passer d’un marketing produit à un marketing client et la réalité de leur organisation, la croisade vers le modèle dit customer centric ne fait que débuter. L’enquête menée par L’Argus en partenariat avec la société de conseil Arvato révèle l’ampleur du...