Les études de l’Argus : Toutes les actus et news en 2017

Étude Argus/SFS : Une relation client à renforcer en construction

assurance construction
Les assureurs

16 nov. 2017

Étude Argus/SFS : Une relation client à renforcer en construction

Si la France est le premier marché mondial de l’assurance construction en termes de primes (2,5 Md€ en 2016), assureurs et courtiers ont encore des progrès à faire pour satisfaire les professionnels du bâtiment.

Étude Argus/Akio : trop d'outils de relation client

Les assureurs
Etude

09 nov. 2017

Étude Argus/Akio : trop d'outils de relation client

Selon l’enquête menée par L’Argus de l’assurance avec l’éditeur de logiciels dédiés à l’expérience client Akio, les assureurs, mutuelles et courtiers n’arrivent pas encore à proposer une relation client simple et fluide. En cause : un millefeuille de solutions digitales.

Données : l'assurance n'a pas fini ses travaux (étude Argus / Elcimaï)

Big data
gestion de données

12 oct. 2017

Données : l'assurance n'a pas fini ses travaux (étude Argus / Elcimaï)

L’enquête menée par L’Argus de l’assurance avec l’éditeur de solutions Elcimaï informatiques révèle qu’en dépit de leur intérêt pour le big data, les assureurs, les mutuelles et les courtiers sont loin de gouverner leur flux de données. En cause, notamment, le silotage et l’outsourcing.

Services : la e-santé plébiscitée (étude Argus/IMA)

Santé
Prévoyance

05 oct. 2017

Services : la e-santé plébiscitée (étude Argus/IMA)

Selon l’enquête réalisée par L’Argus de l’assurance, en partenariat avec l’assisteur IMA, les acteurs de l’assurance perçoivent une très forte attente sur la e-santé, notamment, des entreprises.

Pertes d'exploitation : les entreprises mal couvertes

Les assureurs
Pertes d'exploitation

07 sept. 2017

Pertes d'exploitation : les entreprises mal couvertes

L’enquête menée par L’Argus avec l’assureur MS Amlin révèle que les entreprises appréhendent imparfaitement les risques susceptibles de mettre en péril leur activité... et encore moins les couvertures et mesures qui leur permettraient de s’en prémunir.

Automobile : les nouvelles mobilités bougent les lignes

Dossiers
Opteven
Auto

13 juil. 2017

Automobile : les nouvelles mobilités bougent les lignes

La mutualisation du bien automobile est une réalité dont les assureurs sont conscients. Mais l’enquête menée par L’Argus en partenariat avec la société d’assistance Opteven révèle encore un fort attentisme des acteurs du marché face à la révolution connectique qui s’annonce.

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Les assureurs en quête d'une culture client (étude Argus/Arvato)

Les assureurs
Etude

15 juin 2017

Les assureurs en quête d'une culture client (étude Argus/Arvato)

Entre le souhait des assureurs de passer d’un marketing produit à un marketing client et la réalité de leur organisation, la croisade vers le modèle dit customer centric ne fait que débuter. L’enquête menée par L’Argus en partenariat avec la société de conseil Arvato révèle l’ampleur du...

Prévoyance : les indépendants conscients des risques (étude Argus/Ciprés)

Etude
Prévoyance

09 mars 2017

Prévoyance : les indépendants conscients des risques (étude Argus/Ciprés)

Les travailleurs non-salariés ne négligent pas le risque d’accidents de la vie. Mais les tarifs sont le principal frein à la souscription d’un contrat prévoyance, selon l’étude réalisée par L’Argus en partenariat avec Ciprés Assurances.

Assurance d'entreprises : les clients veulent du conseil !

Exclusif
Les assureurs
XL Catlin

23 févr. 2017

Assurance d'entreprises : les clients veulent du conseil !

Cible de choix des assureurs et des courtiers, les clients professionnels connaissent-ils vraiment la teneur de leur contrat et le rôle exact de leurs interlocuteurs ? S’estiment-ils bien couverts ? L’enquête menée par L’Argus en partenariat avec XL Catlin réserve quelques surprises...

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