SMABTP OBTIENT LA CERTIFICATION ISO 9001
La certification Iso 9001 version 2000 attribuée par l'Association française pour l'assurance qualité (Afaq) à la SMABTP atteste du système de management de la qualité mis en place dans le groupe. Des visites de suivi des entreprises sont réalisées pour faire le point sur les dossiers assurance en respectant le référentiel de l'Iso 9001. La SMA vie BTP a fait certifier la gestion des contrats d'épargne individuelle et de retraite collective. L'objectif est d'optimiser le fonctionnement du service et de déployer une organisation tournée vers le client avec la création d'une cellule d'information téléphonique.
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