Allianz joue la carte services avec Darty

Engagé dans un plan d'évolution de ses services d'indemnisation, Allianz France vient de signer un partenariat avec Darty. En cas de sinistre touchant un appareil électrodomestique, les particuliers ayant souscrit une multirisque habitation se verront proposer un diagnostic à distance par les techniciens de l'enseigne. Ces derniers interviendront ensuite sur site si la réparation est envisageable. Sinon, Darty proposera une sélection de produits à choisir à distance ou en magasin.

Allianz France veut ainsi fidéliser ses clients, mais aussi réduire les risques, puisque les techniciens de l'enseigne sont également chargés de conseiller les clients afin d'éviter que le sinistre ne se reproduise. En outre, l'assureur offrira des équipements de prévention (parafoudre, par exemple) aux assurés bénéficiant de la garantie remplacement à neuf.