Axa adopte l'iPhone pour la gestion de sinistres

Le catalogue d'applications pour iPhone concoctées par les assureurs s'étoffe. Après la Maaf, c'est au tour d'Axa de doter ses clients - automobilistes et conducteurs de deux-roues motorisés - d'un service destiné à leur faciliter la vie en cas de sinistre. L'application, qui a été lancée le 2 avril, permet à ses utilisateurs de joindre directement les services d'urgences, les équipes d'Axa assistance ou encore l'agent général auprès de qui a été souscrit le contrat.

Accélérer le processus d'indemnisation

Mais surtout, elle permet de déclarer un événement (vol, collisions ou autre sinistre) en apportant toutes les informations utiles à la gestion du dossier : identification du véhicule, coordonnées des témoins éventuels, photos des dégâts, du lieu de l'accident et du constat complété ainsi que la sélection du type d'assistance souhaité (véhicule de remplacement, par exemple.

Ces données sont ensuite envoyées aux services d'Axa chargés de l'ouverture des dossiers. Il ne restera plus à l'assuré qu'à envoyer l'original de son constat. Une autre fonctionnalité est également proposée par ce service : la localisation du prestataire le plus proche pour la prise en charge des bris de glace.

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