La Maif surfe sur les mobiles

Un an après le lancement de www.maif.fr, la Maif propose un nouveau site mobile pour permettre aux utilisateurs de smartphone d'accéder à ses services en temps réel.

Plus ergonomique, http://maif.mobi a été conçu pour permettre à toute personne, qu'elle soit sociétaire ou non, d'accéder à cinq types de services : la « Maif, assureur militant » développe toutes les informations de la mutuelle, alors que « Nos solutions » décline ses offres (auto, habitation, santé, prévoyance, épargne...) et permet d'un simple « clic to call » de contacter directement un conseiller Maif ou l'assisteur IMA (Inter Mutuelles Assistance). En cas d'accident ou de sinistre, les sociétaires peuvent également identifier la délégation Maif la plus proche avec un plan d'accès, mais aussi localiser les réparateurs partenaires.

De nouvelles applications dans un proche avenir

« Ce site mobile représente une nouvelle étape dans notre stratégie multicanal. En misant sur la technologique des mobiles, nous voulons pouvoir répondre à nos sociétaires quand ils le souhaitent, quel que soit le lieu où ils se trouvent. Nous nous situons sur une logique de développement de services en ligne sur mobile », explique Béatrice Guéguiniat, responsable internet de la Maif.

Après ce premier pas sur la voie de l'assurance mobile, la Maif prévoit de lancer de nouvelles applications dans un avenir très proche. Neuf mois après son lancement, le site www.maif.fr a enregistré 4,6 millions de visiteurs uniques et présente une progression de 47 % en nombre de pages vues par rapport à l'année 2009 et une moyenne de 650 000 visiteurs par mois. La souscription en ligne des services à la personne, de l'assurance emprunteur et des livrets bancaires a également été ajoutée.

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