Marketing & Com

Communication

Relation client : ce que les assureurs ont intérêt à changer

Relation client : ce que les assureurs ont intérêt à changer

Comparé à d’autres secteurs d’activité, l’assurance n’est pas un mauvais élève en termes de relation client… mais pas un bon non plus, relate une étude publiée ce jour. Quelques rares acteurs se détachent toutefois...

15/02/2021 à 07h46

relation clients Services
Communication : les mutualistes imposent leur image

Communication : les mutualistes imposent leur image

Cette année, les Français ont encore placé des bancassureurs et des assureurs sur le podium. Si la crise du Covid-19 n’a pas trop écorné l’image globale de l’assurance, elle met en avant plus que jamais les valeurs sociétales...

13/01/2021 à 16h17

événement Marketing
Expérience client dans l’assurance : comment se démarquer en 2021 ?

Expérience client dans l’assurance : comment se démarquer en 2021 ?

Le secteur de l'assurance est en pleine mutation. Initiés par les nouveaux entrants, les parcours digitaux sont également de plus en plus adoptés par les acteurs historiques. L’accélération du digital en 2020 va dorénavant faire...

07/12/2020 à 08h28

Publi-Rédactionnel
Relation Client : comment accompagner la transition du téléphone vers le digital

Relation Client : comment accompagner la transition du téléphone vers le digital

Le téléphone est le moyen de communication historique de la relation client et de nombreux assurés continuent à l’utiliser malgré la généralisation des outils digitaux. Bien qu’il soit adapté à certaines situations, le...

23/11/2020 à 17h10

Publi-Rédactionnel
Organismes d’assurance : les tendances pour la clôture des comptes 2020

Organismes d’assurance : les tendances pour la clôture des comptes 2020

Les équipes d’EY vous proposent de faire le point sur les enjeux de la clôture 2020 lors d’une série de visio-conférences organisées avec une approche pluridisciplinaire (visions comptable, financière, réglementaire et...

09/11/2020 à 16h06

Publi-Rédactionnel
Pourquoi créer une relation avec le client est-elle essentielle en assurances ?

Pourquoi créer une relation avec le client est-elle essentielle en assurances ?

La plupart des assureurs n'essaient pas d'établir de relations avec leurs clients. Mais pour quelles raisons ? C’est un fait inévitable aujourd’hui : lorsque les personnes souscrivent une assurance, elles en oublient le nom...

14/09/2020 à 09h36

Publi-Rédactionnel
Complémentaire santé : Alan tire un premier bilan de la baisse de la sinistralité

Complémentaire santé : Alan tire un premier bilan de la baisse de la sinistralité

La compagnie constate, comme l’ensemble des assureurs en santé, une baisse des prestations suite au confinement dû à la pandémie du coronavirus Covid-19. Et l’annonce qu’elle vient de faire en conséquence pourrait se...

08/07/2020 à 16h22

assurtech Santé
Argus d’or 2020 : ce soir, le dernier épisode avec le palmarès marketing/stratégie d’entreprise.

Argus d’or 2020 : ce soir, le dernier épisode avec le palmarès marketing/stratégie d’entreprise.

La cérémonie de remise des Argus d’or 2020, organisée en partenariat avec Oracle, Square, Carglass et Coriolis Service, touche à sa fin ce soir. Dans l’attente de ce dernier épisode, L’Argus de l‘assurance vous révèle les...

08/07/2020 à 10h13

Argus d'Or
Argus d’or 2020 : ce soir, le palmarès assurance dommages dévoilé !

Argus d’or 2020 : ce soir, le palmarès assurance dommages dévoilé !

Plus que quelques heures avant le deuxième épisode de la cérémonie 100% digitale des Argus d'or, organisée en partenariat avec Oracle, Square, Carglass et Coriolis Service. En attendant, L'Argus de l'assurance dévoile la liste des...

06/07/2020 à 14h55

Argus d'Or
Argus d’or 2020 : ce soir, lever de rideau sur le palmarès assurance de personnes

Argus d’or 2020 : ce soir, lever de rideau sur le palmarès assurance de personnes

Cette année, pour la première fois, L'Argus de l'assurance en partenariat avec Oracle, Square, Carglass et Coriolis, organise une cérémonie 100% digitale des Argus d'or. Ce soir, à 18h, seront dévoilés les lauréats des catégories...

06/07/2020 à 08h36

Martine Carlu FASST
L'assurance face à la crise : les dirigeants s'expriment

L'assurance face à la crise : les dirigeants s'expriment

Jeudi prochain, le 9 juillet, dix-huit dirigeants s'exprimeront sur l'avenir de l'assurance dans un contexte inédit de crise sanitaire et économique. Le Grand Forum de l'assurance, organisé par L'Argus de l'assurance en partenariat avec...

01/07/2020 à 12h03

stratégies Covid-19
Argus d’or 2020 : une cérémonie 100% digitale

Argus d’or 2020 : une cérémonie 100% digitale

L’Argus de l’assurance organise pour la première fois, en partenariat avec Oracle, Square, Carglass et Coriolis, une édition 100% digitale des Argus d’or. Les 6, 7 et 8 juillet à 18h, douze innovations remarquables seront...

26/06/2020 à 14h43

Argus d'Or
Coronavirus : les ratés de la communication des assureurs

Coronavirus : les ratés de la communication des assureurs

En période de crise, la communication des marques est un exercice d’équilibriste. Les assureurs, particulièrement exposés, n’ont pas su adopter un discours pédagogique et unifié.Tiraillées pendant le confinement entre la...

25/06/2020 à 08h30

Covid-19 Pascal Demurger
Communication : les courtiers adeptes du sponsoring sportif

Communication : les courtiers adeptes du sponsoring sportif

Plusieurs cabinets de courtage ont conclu des partenariats de sponsoring sportif ces dernières années. Une manière pour eux de gagner en visibilité.Aon est partenaire du club de football de Manchester United ; April soutient...

12/09/2019 à 16h42

Sport Directive sur la distribution d'assurances (DDA)
AG2R La Mondiale lance une offre de location de vélos longue durée

AG2R La Mondiale lance une offre de location de vélos longue durée

Le groupe de protection sociale lance « Roulons Vélo », une offre de location de vélo longue durée, en partenariat avec sa mutuelle santé ViaSanté et la start-up toulousaine Pangée.Le groupe de protection sociale AG2R La Mondiale...

19/07/2018 à 15h38

AG2R La Mondiale vélos
Lelynx.fr lance une nouvelle campagne TV

Lelynx.fr lance une nouvelle campagne TV

Le comparateur en assurance lance début juillet sa nouvelle campagne TV « La peur du noir » pour aider les Français dans leur choix d’assurance.Le jargon de l’assurance peut être difficile à comprendre pour les non-initiés....

29/06/2018 à 16h01

LeLynx.fr Comparateur d’assurances
Aviva France part à la conquête d'un million de nouveaux clients

Aviva France part à la conquête d'un million de nouveaux clients

La filiale française de l'assureur britannique a mis en place une nouvelle stratégie pour faire croître son portefeuille de clients. Son nouveau modèle entend notamment s'appuyer sur une marque unique pour un client unique.1 million de...

26/06/2018 à 13h06

Aviva France Agents généraux d'assurance
Relation client : ViaSanté Mutuelle lance un nouveau concept d’agence

Relation client : ViaSanté Mutuelle lance un nouveau concept d’agence

La mutuelle santé du groupe de protection sociale AG2R La Mondiale centrée sur les particuliers, professionnels et petites entreprises a inauguré ce 20 juin deux agences en région toulousaine basées autour d’un nouveau concept...

21/06/2018 à 10h43

AG2R La Mondiale Viasanté Mutuelle
Santé : Harmonie Mutuelle veut soutenir les start-ups du médical

Santé : Harmonie Mutuelle veut soutenir les start-ups du médical

La première mutuelle de France conclut un partenariat avec le Snitem, organisation représentant l’industrie du marché des dispositifs médicaux, pour soutenir les start-ups du secteur.Harmonie Mutuelle officialise un partenariat avec...

06/06/2018 à 17h21

Harmonie Mutuelle prévention santé
FNMF : une campagne de communication pour aider à reconnaître les « vraies » mutuelles

FNMF : une campagne de communication pour aider à reconnaître les « vraies » mutuelles

La Mutualité française lance une campagne de communication et un moteur de recherche pour rappeler ce qu’est une « vraie » mutuelle.« Votre "mutuelle" est-elle vraiment une mutuelle ? » La Mutualité française a choisi cette...

06/06/2018 à 14h32

Fédérations Les distributeurs