[DOSSIER] Observatoire de la communication 3/3

Publicité : « L’interaction humaine stimule la satisfaction »

Publicité : « L’interaction humaine stimule la satisfaction »
philippe le magueresse,DG adjoint d’OpinionWay

Étape cruciale du cycle de vie assurantiel des clients qui expérimentent alors la valeur du service acheté à leur assureur : le traitement des sinistres améliore l’image des marques du secteur. Explications de Philippe le Magueresse, directeur général adjoint d’OpinionWay.

L’image des acteurs de l’assurance et de la banque s’améliore légèrement cette année. Quel rôle a pu jouer, selon [...]

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