Médiation de l'Assurance - page 3

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#13) : Enfoncer des portes fermées

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#13) : Enfoncer des portes fermées

Comme chaque mois, L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance et son médiateur Philippe Baillot, qui présente le traitement d’une saisine. En matière d’assistance, l’assureur ne doit pas perdre de vue qu’il...

07/11/2019 à 15h36

jurisprudence
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#12) : « Gaston y a l'téléfon qui son... »

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#12) : « Gaston y a l'téléfon qui son... »

En matière de démarchage téléphonique, si l’assuré se doit évidemment d’être prudent, les assureurs doivent également redoubler de vigilance dans la méthode de distribution de leur contrat.La saisineFace au...

03/10/2019 à 16h50

médiateur Analyses d'experts
Le devoir de conseil, talon d'Achille des courtiers

Le devoir de conseil, talon d'Achille des courtiers

Avec 86 saisines en 2018 sur 15 389, le courtage représente moins de 1 % des cas de la médiation dans l’assurance. Les courtiers sont principalement mis en cause pour un manquement à leur devoir de conseil.Si le premier organe de...

19/09/2019 à 15h42

Chambre nationale des conseils experts financiers (CNCEF) médiation

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#11) : Cacher n'est pas jouer

Comme chaque mois, L’Argus de l’assurance ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. Pour ce nouveau cas, focus sur l’exclusion contractuelle. L’assureur doit redoubler de...

05/09/2019 à 16h23

médiateur
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#10) : Le comble de l'assureur

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#10) : Le comble de l'assureur

Comme chaque mois, L’Argus de l’assurance ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. En l’espèce, le Médiateur attire l’attention des assureurs sur l’importance...

04/07/2019 à 15h50

médiation
Médiation de l'assurance : le bilan de l'année 2018

Médiation de l'assurance : le bilan de l'année 2018

Le Médiateur de l'assurance publie son troisième rapport annuel d'activité de l'année 2018. La rédaction et la présentation des contrats restent perfectibles.Le Médiateur de l’assurance vient de publier son rapport d’activité...

28/06/2019 à 10h03

Réglementation Actualités
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#9) : Chambre avec vue

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#9) : Chambre avec vue

Lorsque l’assuré sollicite la mise en œuvre de la garantie recours de son contrat, à l’exemple d’une multirisque habitation, l’assureur doit démontrer avoir effectué toute diligence pour obtenir la réparation du préjudice...

29/05/2019 à 15h53

médiation assurance multirisque
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#8) : Des limites de l'impressionnisme

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#8) : Des limites de l'impressionnisme

Les contrats de prévoyance excluent fréquemment la prise en charge des incapacités ou invalidités causées par des troubles psychiques ou psychiatriques, à l’exception de ceux qui ont donné lieu à une hospitalisation supérieure...

25/04/2019 à 17h00

jurisprudence médiateur
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#7) : Qui gagne, perd !

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#7) : Qui gagne, perd !

Septième cas : des conséquences de la renégociation d’un prêt sur la délivrance par l’assureur des garanties prévues au contrat. Le médiateur attire l’attention des assureurs sur la bonne information de l’assuré quant aux...

21/03/2019 à 17h00

médiateur
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#6) : pas de question, pas d'aggravation

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#6) : pas de question, pas d'aggravation

Comme chaque mois, L'Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l'assurance, qui présente le traitement d'une saisine. Sixième cas : la situation de l'assuré pouvant évoluer encours de contrat. Le code des assurances lui impose d'en...

21/02/2019 à 17h00

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#5) : Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#5) : Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve

Comme chaque mois, L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. Cinquième cas : la survenance d’un sinistre, si traumatisant qu’il soit, conduit parfois l’assuré à...

22/11/2018 à 17h00

médiation médiateur
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#4) : la clause d'indemnité de résiliation, la double peine

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#4) : la clause d'indemnité de résiliation, la double peine

Comme chaque mois, L’Argus ouvre ses colonnes au médiateur de l’assurance Philippe Baillot, qui présente le traitement d’une saisine. Lors de la résiliation d’un contrat d’assurance habitation pour non-paiement de la prime,...

28/09/2018 à 00h00

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#3) : assurance emprunteur, tes questions tu apprendras à formuler

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#3) : assurance emprunteur, tes questions tu apprendras à formuler

Comme chaque mois, L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. Troisième cas : lors de la souscription d’un contrat, l’assureur apprécie le risque sur la base des...

12/07/2018 à 17h00

médiation Cour de cassation
Cas pratique de la médiation d'assurance (#2) : carton rouge en l'absence d'arbitre

Cas pratique de la médiation d'assurance (#2) : carton rouge en l'absence d'arbitre

Comme chaque mois, L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. Deuxième cas : en matière de protection juridique, l’assureur est tenu d’informer l’assuré qu’en...

14/06/2018 à 17h00

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#1) : Rien ne sert de courir, il faut partir à point

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#1) : Rien ne sert de courir, il faut partir à point

L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui, chaque mois, présentera le traitement d’une saisine. Premier cas : la volonté de voir une opération sur un contrat d’assurance vie prise en compte à une date...

24/05/2018 à 17h00

médiation
Philippe Baillot (Médiation de l'Assurance) : « DDA devrait plutôt être perçue comme une opportunité »

Philippe Baillot (Médiation de l'Assurance) : « DDA devrait plutôt être perçue comme une opportunité »

Le médiateur de l’assurance Philippe Baillot recommande aux assureurs davantage de pédagogie dans la rédaction de leurs contrats et analyse positivement l’impact de la directive sur la distribution assurance (DDA).Argus de...

19/10/2017 à 17h00

Directive sur la distribution d'assurance (DDA)
Médiation de l’Assurance : des saisines en hausse de 53% en 2016

Médiation de l’Assurance : des saisines en hausse de 53% en 2016

Le Médiateur de l’Assurance publie son premier rapport annuel d’activité, depuis la fusion des médiations de la FFSA et du GEMA en 2015.C’est un premier exercice couronné de succès. La Médiation unique de l’Assurance, qui est...

15/06/2017 à 16h37

médiation Rapport médiateur
Médiation dans l'assurance : plusieurs chaînes de production (Dossier)

Médiation dans l'assurance : plusieurs chaînes de production (Dossier)

Chaque famille de l’assurance s’est interrogée sur le modèle de médiation qui lui convient le mieux. Il en résulte deux grandes organisations fédérales et des républiques autonomes.En ordre semi-dispersé… après avoir...

04/02/2016 à 17h00

Les distributeurs Syndicats professionnels
Médiation en assurance : devoir d'inventaire avant succession

Médiation en assurance : devoir d'inventaire avant succession

Alors que le secteur de l’assurance se dote d’une médiation unique pour se mettre au pas réglementaire, le dernier rapport du médiateur de la FFSA offre l’occasion de revenir sur ce qui a été amélioré en matière de litiges,...

03/12/2015 à 17h00

Succession Décryptages
Demandes de médiation dans l'assurance : record battu en 2014 !

Demandes de médiation dans l'assurance : record battu en 2014 !

Pour la publication de son dernier rapport, Francis Frizon, médiateur de la FFSA, fait part d’un nouveau record du nombre de dossiers reçus. En 2014, un peu plus de 11 740 demandes ont été formulées, soit une hausse de 12,7%.Les...

09/11/2015 à 19h27

Institutions Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA)

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ÉDITION DU 23 septembre 2022

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