médiation

Le recours à la médiation en matière d'assurance

Le recours à la médiation en matière d'assurance

Afin de permettre à l’assuré de recourir à un dispositif de médiation effectif, les organismes assureurs sont tenus d’organiser en interne le traitement des réclamations. Analyse de Caroline Letellier et Dimitri Coudreau, avocate...

14/10/2020 à 13h55

Avanty Avocats
Le médiateur de l'assurance s'attaque aux délais de traitement des dossiers

Le médiateur de l'assurance s'attaque aux délais de traitement des dossiers

La Médiation de l’assurance a publié son quatrième rapport d'activité pour l'année 2019. La réduction du délai de traitement des dossiers est l’un des objectifs qu’elle s’est fixée.Le rapport de la médiation de l’année...

22/09/2020 à 15h17

Réglementation Actualités
La médiation de l’assurance étend son influence

La médiation de l’assurance étend son influence

Les agents généraux exerçant du courtage à titre accessoire vont désormais pouvoir bénéficier des services de la Médiation de l’assurance.Du changement chez les agents généraux pratiquant le courtage accessoire.Depuis...

12/08/2020 à 10h29

Courtiers Médiation de l'Assurance
Un nouveau médiateur de l'assurance désigné

Un nouveau médiateur de l'assurance désigné

Près de deux mois et demi après la démission surprise de Philippe Baillot, la Médiation de l’assurance dispose désormais d’un nouveau médiateur à sa tête. Un profil en provenance de la Fédération française de l’assurance...

25/03/2020 à 08h44

Fédérations Arnaud Chneiweiss
Médiation de l’assurance : Philippe Baillot s’explique sur son départ

Médiation de l’assurance : Philippe Baillot s’explique sur son départ

Le Canard Enchaîné a révélé début janvier la démission du médiateur de l’assurance. Des manquements lui avaient été reprochés par la Commission d’évaluation chargée de le contrôler. Philippe Baillot revient sur ces...

15/01/2020 à 15h45

Médiation de l'Assurance Fédération française de l'assurance (FFA)
Coup de théâtre à la médiation de l’assurance

Coup de théâtre à la médiation de l’assurance

Une directive européenne a modifié en profondeur la médiation. Une réforme qui n’est pas forcément étrangère à la révélation ce matin du Canard enchainé.Il est plutôt rare que la médiation de l’assurance fasse la Une de...

07/01/2020 à 23h22

Médiation de l'Assurance Europe
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#14) : Une variable inconnue

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#14) : Une variable inconnue

Comme chaque mois, L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. En cas d’erreur ou d’omission de l’assuré sur sa déclaration de chiffre d’affaires dans le cadre...

19/12/2019 à 14h55

Médiation de l'Assurance
Courtage : la médiation face à l'autorégulation

Courtage : la médiation face à l'autorégulation

Les futures associations représentatives des courtiers devront assurer la médiation au plus tôt au 1er janvier 2021. Une perspective qu’ils envisagent avec sérénité.« Marsh est un des soutiens actifs du projet...

19/09/2019 à 15h47

Chambre nationale des conseils experts financiers (CNCEF) Association nationale des conseils financiers (Anacofi)
Le devoir de conseil, talon d'Achille des courtiers

Le devoir de conseil, talon d'Achille des courtiers

Avec 86 saisines en 2018 sur 15 389, le courtage représente moins de 1 % des cas de la médiation dans l’assurance. Les courtiers sont principalement mis en cause pour un manquement à leur devoir de conseil.Si le premier organe de...

19/09/2019 à 15h42

Chambre nationale des conseils experts financiers (CNCEF) Médiation de l'Assurance
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#10) : Le comble de l'assureur

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#10) : Le comble de l'assureur

Comme chaque mois, L’Argus de l’assurance ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. En l’espèce, le Médiateur attire l’attention des assureurs sur l’importance...

04/07/2019 à 15h50

Médiation de l'Assurance
Voici les six principaux commandements du médiateur de l'assurance

Voici les six principaux commandements du médiateur de l'assurance

Le médiateur de l’assurance considère que la rédaction et la présentation des contrats restent perfectibles, note-t-il dans son rapport d'activité pour l'année 2018 tout juste publié.Le médiateur de l’assurance, Philippe...

04/07/2019 à 15h40

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#9) : Chambre avec vue

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#9) : Chambre avec vue

Lorsque l’assuré sollicite la mise en œuvre de la garantie recours de son contrat, à l’exemple d’une multirisque habitation, l’assureur doit démontrer avoir effectué toute diligence pour obtenir la réparation du préjudice...

29/05/2019 à 15h53

Médiation de l'Assurance assurance multirisque
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#5) : Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#5) : Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve

Comme chaque mois, L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. Cinquième cas : la survenance d’un sinistre, si traumatisant qu’il soit, conduit parfois l’assuré à...

22/11/2018 à 17h00

Médiation de l'Assurance médiateur
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#3) : assurance emprunteur, tes questions tu apprendras à formuler

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#3) : assurance emprunteur, tes questions tu apprendras à formuler

Comme chaque mois, L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. Troisième cas : lors de la souscription d’un contrat, l’assureur apprécie le risque sur la base des...

12/07/2018 à 17h00

Médiation de l'Assurance Cour de cassation
Cas pratique de la médiation de l'assurance (#1) : Rien ne sert de courir, il faut partir à point

Cas pratique de la médiation de l'assurance (#1) : Rien ne sert de courir, il faut partir à point

L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui, chaque mois, présentera le traitement d’une saisine. Premier cas : la volonté de voir une opération sur un contrat d’assurance vie prise en compte à une date...

24/05/2018 à 17h00

Médiation de l'Assurance
Médiation de l’Assurance : des saisines en hausse de 53% en 2016

Médiation de l’Assurance : des saisines en hausse de 53% en 2016

Le Médiateur de l’Assurance publie son premier rapport annuel d’activité, depuis la fusion des médiations de la FFSA et du GEMA en 2015.C’est un premier exercice couronné de succès. La Médiation unique de l’Assurance, qui est...

15/06/2017 à 16h37

Médiation de l'Assurance Rapport médiateur
L’action de groupe en santé entre en vigueur

L’action de groupe en santé entre en vigueur

Un décret paru ce mardi 27 septembre 2016 au Journal Officiel vient préciser les modalités de mise en œuvre de la procédure collective d’indemnisation des accidents corporels liés à des produits de santé, officialisant ainsi...

27/09/2016 à 19h08

Actualité juridique Dommages corporels
Verspieren mise sur l’assurance de la médiation

Verspieren mise sur l’assurance de la médiation

Saisissant l’opportunité de l’entrée en vigueur de l’obligation pour les professionnels de proposer à leurs clients une médiation gratuite en cas de litige, Verspieren a mis au point une offre pour les fédérations...

05/07/2016 à 15h10

Verspieren Assurances des entreprises
« Une aide propre à améliorer les pratiques des assureurs et, par suite, leur image »

« Une aide propre à améliorer les pratiques des assureurs et, par suite, leur image »

En s’imposant avec plus de force, la médiation de l’assurance à destination des consommateurs en ressort grandie.Vous venez d’accéder au poste de médiateur, dans le cadre de l’association La Médiation de l’assurance, que...

16/03/2016 à 00h00

jurisprudence
Médiation de consommation

Médiation de consommation

Jurisprudence automobile, par son positionnement centré sur l’objet auto offre la possibilité d’une vision transversale entre deux secteurs d’activité économique de poids : l’assurance et l’automobile. Loin d’être...

16/03/2016 à 00h00

jurisprudence