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médiation - 2015

Médiation en assurance : devoir d'inventaire avant succession
Succession
Décryptages

Médiation en assurance : devoir d'inventaire avant succession

Alors que le secteur de l’assurance se dote d’une médiation unique pour se mettre au pas réglementaire, le dernier rapport du médiateur de la FFSA offre l’occasion de revenir sur ce qui a été amélioré en matière de litiges, ce qui est perfectible, et ce qui émerge.

Demandes de médiation dans l'assurance : record battu en 2014 !
Médiation de l'Assurance
Institutions

Demandes de médiation dans l'assurance : record battu en 2014 !

Pour la publication de son dernier rapport, Francis Frizon, médiateur de la FFSA, fait part d’un nouveau record du nombre de dossiers reçus. En 2014, un peu plus de 11 740 demandes ont été formulées, soit une hausse de 12,7%.

Les demandes de médiation ont progressé de 12,7% en 2014 (rapport FFSA)
Médiation de l'Assurance
NOUVEAU

Les demandes de médiation ont progressé de 12,7% en 2014 (rapport FFSA)

En dix ans, le nombre de demandes de médiation a été pratiquement multiplié par 10 pour atteindre 11 745 dossiers dont 1 881 au titre du Gema, selon les derniers chiffres du rapport du médiateur de la FFSA. La tendance n’est guère au ralentissement si l’on en croit les premières données 2015....

Philippe Baillot nommé médiateur unique de l’assurance
AFA
Association française de l'assurance (AFA)

Philippe Baillot nommé médiateur unique de l’assurance

A 59 ans, le directeur de Bred Banque Privée (Groupe BPCE), est nommé médiateur de l’assurance. Cette désignation vise à mettre la profession en conformité avec la transposition dans le droit français de la directive du 21 mai 2013 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de...

Règlement des conflits : la médiation devient incontournable
Analyse
Analyses d'experts

Règlement des conflits : la médiation devient incontournable

Par Solën Guezille, avocate associée, Chatain et AssociésFortement encouragé par les pouvoirs publics, et encore récemment par un décret du 11 mars 2015, le recours à la résolution amiable des litiges entre professionnels est devenu incontournable. L’assurance ne devrait pas faire...

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