Nicolas Gusdorf

Assistance : un nouveau secrétaire général au syndicat d'employeurs

Assistance : un nouveau secrétaire général au syndicat d'employeurs

Le Syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA) a un nouveau secrétaire général, Saïd Fard.Décidément, l’heure est au changement dans les syndicats d’employeurs du monde de l’assurance. Après l'Union des...

14/03/2018 à 15h57

Institutions Fédérations
Le marché de l’assistance a représenté près de 3 milliards d’euros en 2016

Le marché de l’assistance a représenté près de 3 milliards d’euros en 2016

Tirée par l’automobile (+ 6,6%) et l’habitat (+11%), le marché de l’assistance a signé une année 2016 fructueuse. La croissance moyenne dépasse 7%, en France, avec 2,833 Md€ de chiffre d’affaires.L’ère des...

26/04/2017 à 18h13

Fédérations Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA)
L’assistance renoue avec la croissance en 2015

L’assistance renoue avec la croissance en 2015

Tirées par l’automobile et l’habitation, les sociétés d’assistance ont vu leur chiffre d’affaires progresser de 2,3% en 2015 à 2,6 Mds€. Leur globalisation se précise avec un bond de 44% du CA monde en 5 ans.En...

13/04/2016 à 15h28

Acteurs Fédérations
Formation : l'assistance se dote d'un premier certificat de qualification professionnelle

Formation : l'assistance se dote d'un premier certificat de qualification professionnelle

Afin de faire mieux connaître le métier de chargé d'assistance, la branche via le syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA) renforce sa politique de formation.C’est une première pour l’assistance. La...

26/11/2015 à 11h34

Assistance Formation
A la Une : classement 2015 des assisteurs

A la Une : classement 2015 des assisteurs

En croissance de 5,7 % dans le monde et de 1,06 % en France, le marché de l’assistance ne connaît pas la crise. Toutefois, le savoir-faire historique des assisteurs dans l’automobile, la santé et l’habitat est en plein...

18/06/2015 à 00h00

A la une Acteurs
Nicolas Gusdorf (SNSA) : «Les objets connectés sont une révolution nous ne pouvons pas l’ignorer» (Dossier objets connectés)

Nicolas Gusdorf (SNSA) : «Les objets connectés sont une révolution nous ne pouvons pas l’ignorer» (Dossier objets connectés)

Quelle est la santé du marché français de l’assistance aujourd’hui ?L’année 2014 a été une année stable, même si les activités hors de France continuent à progresser, avec un chiffre d’affaires en hausse de 4,5 %...

13/05/2015 à 00h00

Acteurs Fédérations
Solvabilité 2 : l’assistance contrainte de doubler ses besoins en fonds propres

Solvabilité 2 : l’assistance contrainte de doubler ses besoins en fonds propres

Dans le cadre de l’application de Solvabilité 2, les sociétés d’assistance seront amenées à doubler leurs besoins en fonds propres. La faute à une erreur d’appréciation du profil de risque de la branche...

17/04/2015 à 14h51

Solvabilité 2 Assistance
E-call : l’assistance bien placée pour réceptionner les appels d'urgence

E-call : l’assistance bien placée pour réceptionner les appels d'urgence

Alors que l’entrée en vigueur de l’e-call, le système d’appel d’urgence automatique, est prévue au 31 mars 2018, les sociétés d’assistance négocient avec les pouvoirs publics français afin d’obtenir un agrément leur...

06/02/2015 à 14h53

Auto Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA)
Gusdorf  Nicolas

Nicolas Gusdorf

Directeur du pôle services du groupe au sein de Groupama SA chez Groupama

06/01/2015 à 11h12

Groupama
« La dégradation du parc automobile sous l’effet de la crise donne du travail aux assisteurs ! »

« La dégradation du parc automobile sous l’effet de la crise donne du travail aux assisteurs ! »

En 2012, avec une hausse de 9% de son chiffre d’affaires (1), l’assistance se porte bien. Qu’en est-il de la branche automobile ?Le chiffre d’affaires de l’assistance automobile a progressé de 14% en 2012. La branche...

16/09/2013 à 12h35

Auto Interviews exclusives

Des « copratiques » à sécuriser

Le Baromètre Groupama assistance-L'Argus de l'assurance-Institut Think porte un regard inédit sur les pratiques de voyage et confronte l'opinion des Français à celle des professionnels de l'assurance.DES FRANÇAIS ENCORE...

13/09/2013 à 00h00

Acteurs assurance

L'assistance pavoise une nouvelle fois

L'assistance est un modèle qui fonctionne. Malgré une année 2012 marquée par la crise, l'activité a connu une forte hausse, en France comme à l'étranger. Si les services à la personne stagnent, les secteurs historiques, comme...

19/07/2013 à 00h00

Axa Assistance

Les services à la personne sont en berne

Pour l'assistance, 2012 est une année de croissance, avec une augmentation du chiffre d'affaires de 9% (à 2,393 Md€) et 8 millions de dossiers traités (+ 4%). « En moins de dix ans, le chiffre d'affaires de l'assistance a plus...

03/06/2013 à 15h57

Assistance Dépendance
Assistance : premier ralentissement des services à la personne

Assistance : premier ralentissement des services à la personne

Sans surprise, la croissance du secteur se confirme pour 2012, avec une hausse du chiffre d’affaires de 9% par rapport à 2011 (à 2,39Md€) et plus de 8 millions de dossiers traités sur l’année (+4%). « En moins de 10 ans, le...

23/05/2013 à 18h40

Assistance Fédérations
Un dialogue contrasté

Un dialogue contrasté

Les salariés d'organismes ou d'intermédiaires d'assurances relèvent de six branches professionnelles différentes. Dans le secteur à proprement dit de l'assurance, la dynamique du dialogue social doit s'apprécier au regard des...

08/05/2013 à 16h54

Acteurs Fédérations
Assistance : Hausse des dossiers traités

Assistance : Hausse des dossiers traités

Le Syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA) vient de dresser le bilan de la saison estivale. « Sur les seuls mois de juillet et d'août, le nombre d'interventions a atteint 1 174 907 dossiers, soit une augmentation de 7%...

12/10/2012 à 00h00

Assistance Fédérations
Les sociétés d'assistance ont connu une hausse des dossiers traités cet été

Les sociétés d'assistance ont connu une hausse des dossiers traités cet été

Le Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA) vient de dresser le bilan de la saison estivale. « Sur les seul mois de juillet et août, le nombre d’intervention aura atteint 1 174 907 dossiers, soit plus 7% par rapport...

05/10/2012 à 10h46

Assistance Acteurs

Stratégie gagnante

Six ans après le plan « Borloo », seule une poignée d'enseignes de services à la personne ont su tirer leur épingle du jeu. Elles ont généralement privilégié le B to B, autrement dit un modèle économique où le coût du...

13/07/2012 à 00h00

services à la personne Acteurs

En attendant de surfer sur les opportunités

L'assistance entend maintenir ses efforts d'innovation dans ses activités historiques, mais cherche à se lancer dans d'autres secteurs. Les services de proximité (domicile, habitat) et de conciergerie semblent prometteurs. À...

29/06/2012 à 00h00

Assistance Martin Vial
L'assistance cherche de nouvelles voies

L'assistance cherche de nouvelles voies

Si le secteur de l'assistance a connu une hausse de son chiffre d'affaires en 2011, l'automobile et le rapatriement médical, ses deux activités historiques, montrent des signes de faiblesse. Du coup, les assisteurs se tournent vers...

22/05/2012 à 17h26

services à la personne Assistance