Comment s’inspirer des best practices des insurtech pour séduire et engager vos clients ?

Proposé par FRESHWORKS

vendredi 25 septembre 2020 de 10h00 à 10h45

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Comment s’inspirer des best practices des insurtech pour séduire et engager vos clients ?

Depuis quelques années, dans un marché de l’assurance toujours plus concurrentiel et avec de fortes barrières à l’entrée, les InsurTech ont tiré leur épingle du jeu en basant leur business model sur l’expérience client. On pense notamment à Luko et Alan comme porte-étendards de cette disruption d’une industrie relativement épargné par la révolution de l’Internet. lls parviennent à séduire les clients de la nouvelle génération grâce à des services simples, accessibles et transparents pour leurs utilisateurs. Alors que cette génération débute son entrée massive dans la vie active, les entreprises du secteur de l’assurance doivent se mettre au niveau de leur nouveaux concurrents pour répondre aux besoins de cette clientèle exigeante et digitale-native.

Alors quelles leçons pouvons nous tirer de la croissance des InsurTech ? Quelles best practices peuvent être incorporées aux opérations de votre entreprises pour se mettre à niveau ? Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?

Dans ce webinar, Martin, Senior Sales Executive de Freshworks et spécialiste du service client vous donnera les tendances du marché de l’assurance, et répondra aux questions ci-dessus pour vous aider à adapter votre parcours client aux nouvelles demandes des consommateurs.

Webinar avec

Martin Katchadourian

Martin Katchadourian

Senior Account Executive

Freshworks

Antoine Castets

Antoine Castets

Représentant Commercial

Freshworks