Dexia Crédit Local

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Senior Manager Operations H/F

30/09/2022 Paris (75001) Paris

Employeur

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Le poste

Senior Manager Operations H/F

  • 30/09/2022
  • CDI

Le poste

Dans le cadre du suivi du contrat d'externalisation à dimension internationale, notre structure à taille humaine recherche un/une senior manager operations H/F.
Rattaché(e) au responsable des opérations, il/elle sera l'interface entre les métiers DCL et les différents prestataires. En charge de la gestion opérationnelle et du suivi des contrats externalisés, il ou elle :
- Participe et s'engage dans le maintien et l'évolution des contrats (SLAs et KPIs), des prestations critiques et importantes (PCI), des CDS
- Assure le suivi des dispositifs de gouvernance en place
- Assure l'exécution des contrôles de niveau 1 (KPI, campagnes de contrôle permanent, risques, etc)
- Négocie l'aspect opérationnel et contractuel avec les prestataires le cas échéant
- Repère les anomalies et dysfonctionnements, les remonte au responsable opérations, demande des plans d'action et contribue à leur résolution selon la nature des contrats
- Prend en charge la mise à jour des procédures et modes opératoires du service
- Participe à l'organisation, aux projets transversaux et à l'optimisation des processus opérationnels (crédit, marchés, référentiels)
- Est force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue

Profil
Nous recherchons des candidats de formation BAC+4/5 en finance/gestion avec une expérience de 7 ans dans le secteur de la banque, avec une expérience significative dans les domaines des marchés et des crédits, avec à l'idéal une connaissance sur la gestion de projets.
La maîtrise de l'anglais (oral, écrit) avec une capacité rédactionnelle est indispensable pour ce poste ainsi que la maîtrise d'Excel et de Powerpoint.
Nous recherchons des candidats avec une forte capacité d'analyse et d'adaptation, avec une aisance relationnelle et rédactionnelle, une très bonne communication et de présentation, ainsi qu'un esprit d'équipe porté vers la collaboration.



Date d’expiration de l’offre :

13/11/2022