Guillaume Rincé (Maif) : Sur la vague techno

Guillaume Rincé (Maif) : Sur la vague techno
Guillaume Rincé, CTO à la Maif.

Très courant dans l’univers des télécoms, du digital ou des start-up, le poste de chief technology officer (CTO) gagne le monde de l’assurance. À la Maif, Guillaume Rincé, 41 ans, endosse cette responsabilité.

« Dans le domaine des technologies, il y a beaucoup de vagues. Il faut être un bon surfeur pour être capable de les anticiper, plutôt que de les rattraper sur la fin », résume Guillaume Rincé. Équipé de sa tablette qu’il ne quitte jamais, le quadragénaire baigne dans les eaux de l’assurance depuis qu’il a pris, en octo­bre, les fonctions de chief technology officer (CTO) au sein de la Maif.

La technologie stratégique

Ce poste vient « complé­ter le modèle traditionnel de la direction des systèmes d’information », précise-t-il, mais surtout mettre les technologies (intelligence artificielle, objets connectés, etc.) au cœur de la stratégie du groupe. Ainsi Guillaume Rincé doit « s’assu­rer que l’ensemble des choix technologiques sont les bons par rapport aux services à réaliser ». Pour y parvenir, il s’est vu confier deux missions. La première consiste à « accompagner les métiers et les équipes dans le contexte de la transformation digitale », c’est-à-dire traduire l’ambition de la Maif et le basculement de la relation clients vers l’omnicanal. L’enjeu est donc de réinventer cette relation en intégrant les innovations tout en renforçant la confiance historique qui les lie à leurs socié­taires, mais aussi de se diver­sifier afin de faire face à la concurrence et à l’évolution du marché. Sa seconde mission consiste à rendre attractif l’assureur mutualiste aux yeux des talents à venir. Des partenariats sont établis, notamment, avec les start-up et le CTO se déplace en France et à l’étranger afin d’appré­hender les dernières tendan­ces.

2021 L’horizon que Guillaume Rincé s’est fixé pour transformer le système d’information en une plateforme digitale permettant une interaction ouverte avec les sociétaires, les clients, mais aussi avec l’ensemble des partenaires.

Une page à écrire

« Il n’y a pas de journée type. Chacune est aussi riche en échanges et rencontres », décrit-il. Ses fonctions le conduisent, en effet, à coopérer avec le système d’information qu’il doit transformer en plateforme, mais aussi avec ses collègues du développement et de l’expertise, du digital, de l’innovation, du marketing et du fonds d’investissement, Maif Avenir. Il est donc préférable de se sentir à l’aise avec le travail en équipe dans ce métier dont la rémunération avoisine celle d’un patron du marketing ou du business. Mais aussi avoir de la curiosité, une capacité d’analyse et une affinité évidente pour les technologies. Guillaume Rincé ajoute trois qualités : l’anticipation, l’écoute et le leadership. Il compte une cinquantaine de collaborateurs sous sa responsabilité. Lui n’avait, pour autant, jamais exercé dans l’assurance. Diplômé de Poly­technique, l’Ensta et Stanford, cet ingénieur a commencé sa carrière en charge de la sécurité Internet chez Easynet avant de rejoindre la banque en ligne Egg Banking Plc, puis les télécoms chez TDF. Aujourd’hui, il ne regrette pas sa nouvelle orientation. « Il y a énormément de choses à explorer, notamment dans l’intelligence artificielle », se réjouit-il en soulignant son sentiment d’écrire une nouvelle page à un moment charnière de l’histoire de la Maif où la technologie est un outil essentiel du plan stratégique.

Métier

  • Les missions
    Traduire la stratégie d’un groupe en solutions technologiques et accompagner les métiers et les équipes dans la transformation digitale.
  • Le profil
    Pas de formation type, mais... aimer les technologies, être capable d’analyse, avoir le sens de l’écoute et de l’anticipation...

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