Assurance emprunteur : la résiliation mal connue du grand public (sondage Metlife)

Assurance emprunteur : la résiliation mal connue du grand public (sondage Metlife)

Selon un sondage réalisé début octobre par Toluna pour Metlife France auprès d’un panel de 1 000 personnes, à peine 45% des interrogés connaissent la possibilité désormais offerte de résilier le contrat d’assurance emprunteur, souscrit au moment de la signature de l’offre de prêt, pendant un délai d'un an. Et plus de 40% d'entre eux n’ont pas entendu parler des réformes successives (Lois «Lagarde» et «Hamon») introduites depuis 2010 sur le marché de l’assurance emprunteur.

Un manque d'information

Plus d’un tiers des personnes interrogées considère le manque d’information comme le principal obstacle à la mise en concurrence des offres d’assurance emprunteur. Pour Joël Farré, directeur général de MetLife France, «l’assurance emprunteur reste une solution de prévoyance encore mal connue du grand public. Cette étude souligne notamment que cette assurance est davantage perçue comme une obligation légale qui s’applique à tous que comme une solution modulable en fonction des besoins de chacun.»

Les banques toujours en tête pour l'assurance emprunteur

Les banques sont toujours les opérateurs référents pour les emprunteurs, y compris en matière d’assurance de prêt : en effet, 68% des personnes interrogées considèrent que la banque auprès de laquelle a été souscrit l’emprunt constitue l’interlocuteur légitime pour demander une assurance de prêt. Si 37% pensent qu’il faut consulter un autre établissement bancaire pour demander une offre d’assurance alternative, 58% envisagent de s’adresser à une compagnies d’assurance, et seulement un quart à un courtier.

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