Dom Plus investit le mieux-être au travail

Dom Plus investit le mieux-être au travail
DR Serge Bizouerne

Lafarge vient de lancer un service téléphonique pour faciliter la vie quotidienne de ses salariés. Chargée de sa mise en oeuvre, la société Dom Plus entend développer ce type d'offre.

Comment trouver une aide ménagère pour ma mère dépendante ou un logement pour mon fils étudiant ? Quels sont mes droits en tant que père divorcé ?... Depuis avril, la réponse s'appelle Filadom pour les quelque 8 200 salariés de Lafarge. C'est le nom du service téléphonique créé par le leader mondial des matériaux de construction pour aider ses employés dans la vie quotidienne.

« La direction des ressources humaines était souvent sollicitée par les salariés sans être outillée pour leur répondre », explique Nathalie Amichot, responsable rémunération et avantage sociaux de Lafarge, qui pointe également l'éclatement des dispositifs d'aide à la personne et l'implantation de l'entreprise en France dans près de 400 sites. Accessible en permanence, le service Filadom est mis en oeuvre par Dom Plus (lire l'encadré). Il couvre les aléas de la vie quotidienne, mais également les risques psychosociaux et la prévention santé, le tout accessible par un numéro unique.

Extension du domaine de la prévoyance

« C'est la personne qui est le point d'entrée », insiste Serge Bizouerne, président de Dom Plus, qui rappelle les liens de la société avec le Canada, « où la prise en compte de la demande est un processus évident dans tous les modèles de services ».

Le service Filadom est financé par les excédents techniques du régime de prévoyance de Lafarge, à l'exception du module sur les risques psychosociaux, pris en charge par l'entreprise et qui s'appuie sur l'expertise de l'Institut d'accompagnement psychologique et de ressources (IAPR). Convaincu de l'émergence de nouvelles attentes des salariés vis-à-vis de leur entreprise, Dom Plus destine cette offre de services « adaptable, car modulaire » aux entreprises, aux branches professionnelles, mais bien évidemment également à ses partenaires traditionnels que sont les grands groupes de protection sociale.

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