Gestion de sinistres : Allianz lance une offre de remplacement avec Amazon
Allianz France poursuit l’enrichissement de son offre de services après sinistre en s’alliant avec le site marchand Amazon. Objectif : proposer un règlement de gré à gré dans le cas de biens volés ou endommagés, assorti d’un service de remplacement permettant une indemnisation rapide.
Pour faciliter le règlement de gré à gré, formule davantage proposée dans le cas d’une remise en état suite à des dégâts sur les bâtiments, l’assureur a développé, avec Amazon, un outil permettant de constituer un référentiel de prix par famille de produits. Une fois le chiffrage établi, l’assuré a la possibilité d’opter pour une indemnisation pécuniaire ou de se rééquiper directement sur le site marchand.
Se rééquiper en produits neufs ou d'occasion
Dans ce cas, un crédit du montant de l’indemnisation lui sera octroyé auprès d'Amazon, directement par Allianz. Ce service; baptisé «Allianz solution remplacement», est proposé dans le cadre des contrats d’assurance habitation des particuliers et s’applique à de petits sinistres portant sur des biens tels que mobilier, vêtements, livres, CD, jouets... y compris d’occasion.
Dans la même logique, Allianz a signé, il y a deux ans, un accord avec l’enseigne Darty pour proposer un service de réparation et de remplacement de biens électrodomestiques.
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