Mondial Assistance lance un service médical à distance

Mondial Assistance lance un service médical à distance

Mondial Assistance a présenté, le 12 octobre, son nouveau service baptisé « téléconseil santé ». Ce service, vendu exclusivement en inclusion via une complémentaire santé ou une assurance, devrait commencer avec un assureur en janvier 2013, avec un potentiel de 300 000 contrats.

Trois services sont proposés. L’information médicale (au téléphone) au quotidien vise à rassurer, écouter et conseiller le patient. Un service de prise de rendez-vous avec un spécialiste est accéssible pour obtenir un second avis médical. Ces deux propositions sont déjà proposées par des mutuelles ou des courtiers. En revanche, un troisième service consiste à accompagner le malade à l’automédication : face à un symptôme, ou en cas d’absence, Mondial Assistance mettra un médecin ou une infirmière en contact avec le client.

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