Rapport médiateur

Voiture autonome : le gouvernement veut que ça roule dès 2020

Voiture autonome : le gouvernement veut que ça roule dès 2020

Ministres, secrétaires d’état et présidents de région se sont mobilisés, le 14 mai 2018, autour d’Anne-Marie Idrac. La Haute responsable pour la stratégie nationale du développement des véhicules autonomes a présenté les...

Voiture autonome Matmut
Médiation de l’Assurance : des saisines en hausse de 53% en 2016

Médiation de l’Assurance : des saisines en hausse de 53% en 2016

Le Médiateur de l’Assurance publie son premier rapport annuel d’activité, depuis la fusion des médiations de la FFSA et du GEMA en 2015.C’est un premier exercice couronné de succès. La Médiation unique de...

médiateur médiation
Demandes de médiation dans l'assurance : record battu en 2014 !

Demandes de médiation dans l'assurance : record battu en 2014 !

Pour la publication de son dernier rapport, Francis Frizon, médiateur de la FFSA, fait part d’un nouveau record du nombre de dossiers reçus. En 2014, un peu plus de 11 740 demandes ont été formulées, soit une hausse de...

Groupement des entreprises mutuelles d’assurances (GEMA) Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA)
Les saisines du médiateur du Gema progressent de 9% en 2014

Les saisines du médiateur du Gema progressent de 9% en 2014

Le médiateur du Groupement des entreprises mutuelles d'assurance (Gema) a reçu une peu moins de 1 900 saisines l'an dernier dont l'essentiel portait sur les contrats dommages aux particuliers (auto et habitation).En 2014, la...

Groupement des entreprises mutuelles d’assurances (GEMA) Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA)
Gema : Michel Lenormand nommé médiateur suppléant

Gema : Michel Lenormand nommé médiateur suppléant

C’est la conséquence directe de l’inflation du nombre de demandes de médiations observée dans le rapport 2013 du médiateur : le Groupement des entreprises mutuelles d’assurance (Gema) a désigné Michel Lenormand médiateur...

Matmut Groupement des entreprises mutuelles d’assurances (GEMA)
Médiation d'assurance : l'inquiétante augmentation des demandes

Médiation d'assurance : l'inquiétante augmentation des demandes

Le rapport du médiateur de la FFSA, Francis Frizon, publié au mois d'octobre dernier, annonce un bouleversement dans l'univers de la médiation d'assurances, dû notamment à un nouveau cadre juridique européen trop contraignant...

Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) FFSA
Les saisines du médiateur du Gema en forte augmentation en 2013

Les saisines du médiateur du Gema en forte augmentation en 2013

Le médiateur du Groupement des entreprises mutuelles d’assurance (Gema) a fait l’objet de 1 730 saisines en 2013, contre 1 297 en 2012, soit une progression de 33%, selon le rapport du médiateur du Gema publié en septembre. Au...

Groupement des entreprises mutuelles d’assurances (GEMA) Gema
L’affinitaire épinglé par le rapport du médiateur de la FFSA

L’affinitaire épinglé par le rapport du médiateur de la FFSA

Après la sortie du label qualité affinitaire dévoilé par la Fédération des garanties et assurances affinitaires (FG2A), le médiateur de la FFSA vient de rendre public son rapport, qui pointe justement du doigt le cas de...

assurances voyage compagnie assurance
La médiation en assurance (Bilan 2012 du médiateur de la FFSA)

La médiation en assurance (Bilan 2012 du médiateur de la FFSA)

Dans son rapport 2012, Francis Frizon, médiateur de la Fédération française des sociétés d’assurance, constate une progression constante des demandes de médiation en assurance depuis leur création, en 1993. Devant la...

Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) Institutions
Rapport 2012 du médiateur du Gema : toujours plus de saisines

Rapport 2012 du médiateur du Gema : toujours plus de saisines

David Noguéro, le médiateur du Groupement des entreprises mutuelles d'assurance, le Gema, vient de rendre son rapport pour l’année 2012. Le constat est le même depuis 2009 : le nombre de saisines poursuit sa croissance, avec 1297...

Groupement des entreprises mutuelles d’assurances (GEMA) Gema
Les demandes de médiation en assurance encore en hausse en 2011

Les demandes de médiation en assurance encore en hausse en 2011

Le médiateur de la Fédération française des sociétés d'assurances (FFSA), Francis Frizon, vient de remettre son rapport pour l’année 2011. Et comme depuis la création de cette mission en 2008, les demandes de médiation ont...

Assurance de dommages aux biens Assurance de personnes
CTip : le service de médiation a enregistré 79 saisines en 2011

CTip : le service de médiation a enregistré 79 saisines en 2011

Le Centre technique des institutions de prévoyance (CTip) vient de publier le premier rapport annuel du médiateur. Xavier Lagarde, professeur des universités, a été désigné médiateur indépendant par les instances paritaires du...

Santé Institution de prévoyance (IP)
Très forte hausse du nombre de saisines du médiateur du Gema

Très forte hausse du nombre de saisines du médiateur du Gema

Le rapport annuel du médiateur du Gema vient d'être publié. Il est de plus en plus sollicité : entre 2010 et 2011, le nombre de saisines est passé de 787 à 1052 en 2011, avec une majorité de demandes concernant l’automobile et...

Groupement des entreprises mutuelles d’assurances (GEMA) Gema

Les contrats automobiles sont toujours le principal contingent des saisines

Publié fin mai, le rapport souligne une forte augmentation des saisines du médiateur en 2010. Confirmant la tendance des années précédentes, l'assurance auto arrive en tête, avec une part de 49 %. En cas de litige avec sa société...

assurance automobile Actualité

Dominique Baudis est nommé Défenseur des droits

C'est le nouveau Médiateur de la République. Dominique Baudis, l'ancien maire de Toulouse et président du CSA, vient d'être officiellement nommé Défenseur des droits. L'institution succède au rôle aujourd'hui confié au...

Actualités Discrimination

Le médiateur de la république a rendu son rapport annuel 2010

Le médiateur de la république, a remis son rapport annuel lundi 21 mars 2011. Parmi les points évoqués, Jean-Paul Delevoye dresse un « bilan positif » de la réforme du 17 décembre 2007 permettant la recherche des...

Actualités Dommages corporels

Montée en puissance de la médiation

Le rapport du médiateur de la FFSA souligne une montée en puissance de la médiation sur fond de crise économique, tandis que le Centre technique des institutions de prévoyance se dote d'un médiateur. Comme la société, l'assurance...

Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) CTIP
La crise a généré de nouvelles demandes de médiation

La crise a généré de nouvelles demandes de médiation

Les sociétaires du Groupement des entreprises mutuelles d'assurances (Gema) seraient-ils plus insatisfaits que les années précédentes ? On peut se poser la question à la lecture du rapport du médiateur 2009. Le service a reçu 321...

Groupement des entreprises mutuelles d’assurances (GEMA) Institutions