relation clients - page 10

Ace s'adresse aux entreprises technologiques avec sa nouvelle RC professionnelle

Ace s'adresse aux entreprises technologiques avec sa nouvelle RC professionnelle

L’assureur Ace lance une nouvelle garantie RC professionnelle. Intitulée Ace Tech Pro, cette solution d’assurance est dédiée aux entreprises de toute taille appartenant au secteur dit technologique. Les garanties proposées viennent...

15/07/2014 à 14h05

ACE Assureur
Les centres de relation client de BPCE Assurances accessibles aux sourds et malentendants

Les centres de relation client de BPCE Assurances accessibles aux sourds et malentendants

BPCE Assurances, la filiale assurances des Caisses d'Epargne, va rendre accessible, dès le 15 juillet, ses centres de relation clientèle à ses assurés sourds et malentendants. Ces derniers pourront ainsi être mis en relation avec les...

04/07/2014 à 12h01

BPCE Assurances Caisse d’Epargne
Matmut facilite la communication avec les sourds et malentendants

Matmut facilite la communication avec les sourds et malentendants

Après la Macif, Matmut déploie à son tour un service pour faciliter la mise en relation des sociétaires et prospects sourds et malentendants avec les plates-formes téléphoniques de la Matmut et d’AMF Assurances, la filiale du...

27/06/2014 à 17h14

Macif Mutuelles
Macif veut se faire entendre des sourds et malentendants

Macif veut se faire entendre des sourds et malentendants

Une meilleure écoute pour les malentendants. Macif a signé un partenariat avec Sourdline Développement, centre d’appels spécialisé à destination des sourds et malentendants, pour améliorer l’accessibilité de son service client...

19/06/2014 à 15h23

Macif Mutuelles
FM Global redistribue 335 M€ de primes à ses assurés sociétaires

FM Global redistribue 335 M€ de primes à ses assurés sociétaires

Après avoir enregistré de bons résultats 2013 (5,6 Md$ de primes, soit 4 Md€), l’assureur américain FM Global vient d’annoncer une redistribution de primes «record» à ses assurés sociétaires, soit 465 M$ (335 M€). Les 1...

19/05/2014 à 16h47

Les assureurs FM GLOBAL
Jean-Luc Guitard (ex-Dexia) crée le cabinet 2A2P courtage sur le marché des collectivités territoriales

Jean-Luc Guitard (ex-Dexia) crée le cabinet 2A2P courtage sur le marché des collectivités territoriales

Sham a à peine repris en fin d'année dernière le courtier Sofaxis, avec la MNT et la MGEN, qu'il voit déjà arriver un nouveau venu sur le risque statutaire et complémentaire des fonctionnaires territoriaux. Il s'agit du cabinet 2A2P...

02/05/2014 à 15h37

Les distributeurs Assurances collectivités locales et territoriales
Thierry Masurel (FM Global) : «Nous n’achetons pas des parts de marché»

Thierry Masurel (FM Global) : «Nous n’achetons pas des parts de marché»

Thierry Masurel, directeur général des opérations Europe du Sud de FM Global, revient sur les résultats mondiaux de l'assureur américain, tout en faisant un focus sur son territoire de prédilection, le sud de l'Europe. Il estime...

10/04/2014 à 14h30

FM GLOBAL Thierry Masurel
Une nouvelle formation liée à l'assurance dans la Manche

Une nouvelle formation liée à l'assurance dans la Manche

En partenariat avec l’Institut universitaire professionnalisé banque-finance-assurance de Caen, le département techniques de commercialisation de l’IUT de Cherbourg proposera à la rentrée de septembre 2014 une licence...

31/03/2014 à 16h26

Formation gestionnaires
Les cinq atouts des tablettes

Les cinq atouts des tablettes

Loin d'être des gadgets, les tablettes permettent, avec des outils d'aide à la vente, de signature électronique et de gestion de la relation clients, de réduire les coûts de gestion et d'impulser des changements dans les réseaux de...

07/03/2014 à 00h00

Les assureurs dématérialisation
Bruno Rousset (April) : «pour activer nos relais de croissance, il fallait repenser notre management»

Bruno Rousset (April) : «pour activer nos relais de croissance, il fallait repenser notre management»

Profitant de l’annonce des résultats 2013, le PDG d’April, Bruno Rousset, est revenu, ce jeudi 27 février, sur la nouvelle organisation qu’il tend à mettre en place, sur les enjeux à relever par le groupe lyonnais, et sur les...

27/02/2014 à 17h10

April Bruno Rousset
Le courtier SPB ouvre un nouveau centre de gestion en France

Le courtier SPB ouvre un nouveau centre de gestion en France

SPB vient d’annoncer l’ouverture prochaine d’un nouveau centre de gestion d’assurances à Alençon (Orne). Cette unité, située à proximité du Mans, aura pour vocation de répondre aux exigences des clients grands comptes et des...

12/02/2014 à 15h06

SPB Gestion de Portefeuille
Kadidja Sinz, XL Group : «Accompagner tous les cycles de la vie d'une entreprise» (Vidéo)

Kadidja Sinz, XL Group : «Accompagner tous les cycles de la vie d'une entreprise» (Vidéo)

Depuis la fin du premier trimestre 2013, Kadidja Sinz occupe, en plus de sa fonction de directrice générale des opérations d'assurance de XL en France, le poste de directrice régionale Europe Continentale de XL Group. Elle revient pour...

06/02/2014 à 21h02

AMRAE 2014 XL Group

Être présent à tout instant dans la poche de l'assuré

L'essor du smartphone offre aujourd'hui une réelle opportunité dans une stratégie de gestion de la relation client. Preuve en est la croissance du nombre des applications dédiées à la chaîne de valeur de l'assurance sur le marché...

15/11/2013 à 00h00

Applications Prévoyance
MMA organise un atelier d'échange avec sa clientèle professionnelle

MMA organise un atelier d'échange avec sa clientèle professionnelle

Ce mercredi 30 octobre, au Mans, MMA tiendra un de ses Ateliers collaboratif clients pro/entreprises, qui visent à rassembler les clients professionnels (chefs d’entreprise de moins de 25 salariés), agents MMA et représentants des...

29/10/2013 à 15h37

MMA Mutuelles
Verspieren Clientèle Privée s’offre une visibilité sur le web

Verspieren Clientèle Privée s’offre une visibilité sur le web

Le haut de gamme chez Verspieren se fait une place sur le web avec le lancement d’un site Internet dédié à la Clientèle Privée. Ce dernier permet au courtier nordiste de présenter l’ensemble de ses solutions d’assurance haut de...

27/10/2013 à 14h15

Transformation digitale Verspieren
Eurofil accompagne ses clients et prospects sur Twitter

Eurofil accompagne ses clients et prospects sur Twitter

Eurofil, filiale de vente directe d’Aviva France, vient de lancer un nouveau service sur son compte Twitter, le réseau social devenant une plateforme de questions/réponses pour les clients et prospects. L’objectif : répondre aux...

19/09/2013 à 17h30

Eurofil Tech
Urgence, l'identité numérique arrive

Urgence, l'identité numérique arrive

La relation avec les clients et les prospects va être bouleversée par l'identité numérique, en facilitant la vente en ligne et la dématérialisation des échanges. Les assureurs ont une carte à jouer.Dans les années à venir, les...

19/04/2013 à 00h00

Transformation digitale numérique

Compagnies – Dématérialisation – Relation client : Allianz dote ses conseillers de stylos numériques

Allianz France poursuit la transformation de ses réseaux de distribution en dématérialisant les dossiers de ses clients.Depuis quelques semaines, plus de trois mille commerciaux et agents (1) utilisent un stylo numérique pour remplir...

29/03/2013 à 00h00

Tech Transformation digitale
Allianz équipe son réseau de distribution de stylos numériques

Allianz équipe son réseau de distribution de stylos numériques

Après une phase test, plus de 3000 commerciaux et agents généraux de la compagnie Allianz utilisent aujourd'hui un stylo numérique, lorsqu'ils sont en rendez-vous avec leurs clients. "Les tablettes sont bien adaptées pour les devis ou...

20/03/2013 à 18h14

Tech Transformation digitale
Idmacif.fr une nouvelle fois distingué pour sa relation client online

Idmacif.fr une nouvelle fois distingué pour sa relation client online

Pour la quatrième fois en cinq ans, Idmacif.fr remporte le Prix de la meilleure Relation Client online dans la catégorie Assurance décerné par les Trophées Qualiweb. Le distributeur d’assurances en ligne, lancé par le groupe Macif...

05/03/2013 à 14h35

Idmacif Transformation digitale