Les réseaux de réparateurs agréés ont permis aux assureurs auto de maîtriser les coûts de réparation et d’améliorer la satisfaction client. Les assureurs MRH misent sur la REN pour atteindre ces objectifs.« Comment dire aux...
17/02/2021 à 15h36
Réparation contrat MRHUn amendement adopté le 7 juillet par le Sénat vise à renforcer la liberté de choix du réparateur en cas de sinistre automobile. Au bénéfice des consommateurs ? Pas vraiment, selon les assureurs, qui affirment que l’augmentation...
23/09/2020 à 14h23
Gestion de sinistres Yann ArnaudL’ouverture à la concurrence du marché des pièces détachées avait été votée dans la loi LOM. Mais cette disposition a été censurée par le Conseil Constitutionnel.C’était une promesse du Premier Ministre Edouard Philippe qui...
05/02/2020 à 11h17
RéglementationLe Premier ministre a annoncé la fin du monopole des constructeurs automobiles sur la vente des pièces détachées afin d’en réduire le coût. L’impact de la mesure fait débat.« Le temps est venu de résorber quelques-uns des...
14/03/2019 à 09h00
assurance automobile tarif assurance automobileLa structure qui agrée 1720 réparateurs, chargés de gérer les sinistrés automobiles de Pacifica, Thélem Assurances, Sogessur, Aviva, Generali et ceux d'une dizaine de courtiers et mutuelles, achève une tournée régionale....
09/05/2018 à 05h58
Auto AssercarLes assurés automobiles jugent très positivement la manière dont leur récent sinistre a été traité par leur assureur. Selon l'étude annuelle* de GT Motive, ils leur délivrent une note de 8,06/10.Depuis trois ans, GT Motive,...
26/09/2017 à 15h48
Assurance dommages Gestion de sinistresLes organisations représentant les professionnels de la réparation rappellent que l'expertn n'est pas "faiseur de prix".Quel est le rôle de l’expert automobile ? Dans un arrêt rendu le 2 février dernier, la Cour de Cassation a jugé...
20/03/2017 à 16h49
Analyse AutoCiv. 2e, 2 février 2017, n° 16-13505Les faitsUn réparateur automobile (carrossier), non agréé, a assigné un expert automobile sur le fondement d’un « comportement fautif », en ce que ses conclusions ont retenu un tarif...
16/02/2017 à 16h07
expertise expertise assuranceLe plan stratégique 2016-2020 de la Macif va induire des changements dans le quotidien des experts, non seulement parce qu’il modifie l’organisation de l’entreprise mais aussi parce qu'il met l’accent sur les performances...
27/09/2016 à 16h13
Analyse MACIFSuite à la censure du Conseil d’Etat de l’arrêté du 29 décembre 2014 qui organisait la liberté de l’assuré de choisir son réparateur auto, une nouvelle disposition réglementaire vient combler ce vide juridique.La loi Hamon du...
24/06/2016 à 17h41
Actualités Loi HamonSelon une étude de GT Motive présentée en exclusivité à la conférence de l’Argus de l’assurance dédiée à la gestion de sinistres, le 7 avril 2016, les assurés attribuent une note de 7,8/10 aux assureurs. Une note de plus en...
08/04/2016 à 08h44
Assurance dommages Loi HamonComme elle l’avait laissé entendre en juillet 2015, l’Alliance nationale des experts en automobile (Anéa) se constitue partie civile dans le cadre du procès lié au trafic portant sur 5000 véhicules d'occasion. Sur les 2500 ayant...
16/03/2016 à 16h47
Auto expert automobileLe réseau de réparateurs automobiles Assercar, dont le capital est détenu par Pacifica et quatre autres assureurs, va se doter de sept directions régionales d'ici à cet été. Objectif : mieux accompagner ses 1600 réparateurs...
16/03/2016 à 10h13
Auto Gestion de sinistresDepuis le retrait de la Maif de Sferen, Macif et Matmut s'évertuent à consolider leurs structures communes. Tout en renforçant leur réseau de prestataires automobiles, les deux mutuelles annoncent une nouvelle initiative conjointe sur...
20/01/2016 à 15h45
Macif MatmutCiv. 1re, 12 novembre 2015, n° 14-26.294Les faitsUn réparateur automobile (cessionnaire) décide de proposer à ses clients (cédants), à l’occasion d’une intervention sur leurs véhicules, une cession de créances détenues...
27/11/2015 à 16h19
Jurisprudence commentée ActualitésLe groupe Covéa (Maaf, MMA et GMF), via sa holding Covéa Coopérations, vient de racheter les 45% détenus par Groupama dans Cesvi France, leur centre de recherche technique appliquée à l’assurance automobile. Avec cette opération,...
05/11/2015 à 12h55
Analyse AutoAvec le service d’évaluation des devis opéré par Axa Assistance et intégré dans ses contrats d’assurance automobile, Axa France s’attire les foudres des professionnels de la réparation. Une de leurs fédérations menace de...
21/08/2015 à 16h42
Auto assurance automobileStéphane Rapiné, 45 ans, est nommé en qualité de directeur général d’Assercar, le réseau de réparateurs automobiles d’Aviva Assurances, Generali, Pacifica, Sogessur et Thélem Assurances.Diplômé d’un BTS action...
28/07/2015 à 10h16
Gestion de sinistresLe député Les Républicains de l’Oise, Lucien Degauchy, a déposé une proposition de loi pour autoriser la cession d’un véhicule sinistré techniquement réparable. Le Gema y voit une atteinte à la procédure VEI (véhicule...
16/07/2015 à 11h41
Organisations professionnelles et régulateurs Administrations publiquesA la tête des métiers de l’aval de la filière automobile en France, Francis Bartholomé, par ailleurs PDG d’un réseau de concessions, livre une lecture au vitriol des rapports entre assureurs et prestataires auto et plaide pour un...
28/05/2015 à 00h00
Analyses d'experts Conseil national des professions de l’automobile (CNPA)
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