réseaux sociaux

Expérience client : les assureurs investissent enfin les canaux digitaux

Expérience client : les assureurs investissent enfin les canaux digitaux

Comment les assureurs abordent-ils le monde digital dans un contexte réglementaire toujours plus contraignant ? Si l’on regarde l’étude La digitalisation au service de l’expérience client, de Colombus Consulting, on constate...

29/11/2018 à 17h00

relation clients Les assureurs
La santé en ligne n’est plus un tabou (étude)

La santé en ligne n’est plus un tabou (étude)

29% des Français ont déjà évoqué un sujet lié à leur santé en ligne, indique une étude du Think-Tank Healthcare Data InstitutePas moins de 29% des Français ont déjà parlé de leur santé sur le Web, indique un...

15/11/2018 à 12h35

Santé Tech
Antinea Courtage d'Assurances se dote d’un nouveau site internet

Antinea Courtage d'Assurances se dote d’un nouveau site internet

Le courtier multi-spécialiste vient de mettre en ligne son nouveau site internet et développe par la même occasion sa présence sur les réseaux sociaux.Antinea Courtage d'Assurances, le courtier regroupant, depuis le 1er...

30/08/2018 à 17h09

Courtiers site
Quand les intermédiaires se convertissent aux réseaux sociaux

Quand les intermédiaires se convertissent aux réseaux sociaux

Face aux réseaux sociaux, les intermédiaires sont partagés. Il y a les inconditionnels, les mitigés, et ceux qui y sont totalement réfractaires...Facebook, Twitter, LinkedIn... Utilisés depuis plusieurs années dans la...

28/06/2018 à 17h00

Courtiers Agents généraux
Réseaux sociaux : la Fnim appelle à boycotter Facebook

Réseaux sociaux : la Fnim appelle à boycotter Facebook

La fédération nationale indépendante des mutuelles (Fnim) réagit à la suite du scandale Cambridge Analytica, dans lequel est empêtré le réseau social Facebook depuis plusieurs semaines.À quelques semaines de l’entrée...

19/04/2018 à 10h56

Fédération Nationale Indépendante des Mutuelles (FNIM) FNIM
Allianz s'associe avec un youtubeur pour décoder les nouvelles technologies

Allianz s'associe avec un youtubeur pour décoder les nouvelles technologies

Allianz France a noué un partenariat avec le youtubeur Micode pour créer la série de vidéos nommée CodeTrotter. Le but ? Aider les internautes à décoder les enjeux des nouvelles technologies et de la cybersécurité....

15/02/2018 à 13h29

Allianz nouvelles technologies
Digitalisation : des assureurs pas vraiment mobile first...

Digitalisation : des assureurs pas vraiment mobile first...

La 3e édition de l’étude menée par le cabinet de conseil Colombus Consulting mesure le chemin parcouru par les 30 principaux assureurs français en matière de digitalisation.« La digitalisation des services d’assurance...

02/11/2017 à 17h00

Produits & services relation clients
Digitalisation des assureurs : des progrès, mais peut mieux faire ! (Etude Colombus Consulting)

Digitalisation des assureurs : des progrès, mais peut mieux faire ! (Etude Colombus Consulting)

La 3e édition de l’étude menée par le cabinet de conseil Colombus Consulting mesure le chemin parcouru par les 30 principaux assureurs français en matière de digitalisation. Bilan : ils ont incontestablement progressé,...

19/10/2017 à 11h09

Etude Acteurs
Réseaux sociaux : le palmarès des assureurs les plus présents

Réseaux sociaux : le palmarès des assureurs les plus présents

Longtemps considérés comme timides sur les réseaux sociaux, les assureurs développent aujourd’hui de réelles stratégies pour dynamiser leur image, surtout auprès des Millenials.La consommation d’assurance évolue, la...

07/08/2017 à 15h28

Tech Web-marketing
Publicité : Eovi MCD Mutuelle renouvelle sa web-série sur les seniors

Publicité : Eovi MCD Mutuelle renouvelle sa web-série sur les seniors

La mutuelle Eovi MCD reconduit pour une seconde saison sa web-série « Je ne suis pas une senior », originellement lancée pour accompagner la nouvelle offre Santé Vitalité destinée à cette cible stratégique.Eovi MCD...

07/07/2017 à 14h25

Mutuelles de santé & IP Campagne publicitaire
Axa France parmi les employeurs les plus attractifs en France (étude LinkedIn)

Axa France parmi les employeurs les plus attractifs en France (étude LinkedIn)

Selon un classement établi par LinkedIn, Axa France fait aujourd'hui partie des 25 employeurs français les plus prisés.Le réseau professionnel en ligne LinkedIn a publié pour la seconde année consécutive le classement...

23/05/2017 à 11h57

Acteurs Recrutements
Aviva France accompagne ses agents généraux sur les réseaux sociaux

Aviva France accompagne ses agents généraux sur les réseaux sociaux

Aviva France met à la disposition de ses agents généraux une plateforme de publication et de gestion de contenus sur les réseaux sociaux. Un outil qui vise à optimiser leur visibilité sur Internet.Dans le cadre de la...

01/12/2016 à 14h41

Agents généraux d'assurance Acteurs
Le guide de l’ACPR des pratiques commerciales sur les médias sociaux est paru

Le guide de l’ACPR des pratiques commerciales sur les médias sociaux est paru

Dans la jungle numérique, la conformité des communications réalisées par les acteurs financiers est aussi sous la surveillance des autorités de contrôle. L’ACPR publie sa recommandation.Facebook, Youtube, Twitter,...

18/11/2016 à 16h36

Actualités publicité
Bientôt une assurance auto établie sur les données de Facebook ?

Bientôt une assurance auto établie sur les données de Facebook ?

La compagnie britannique Admiral, propriétaire en France de l’Olivier et du Lynx.fr, s’apprête à proposer une réduction de la prime d'assurance auto en fonction de l’activité des clients sur leurs propres comptes Facebook....

02/11/2016 à 18h55

assurance automobile tarif assurance automobile
Tribune : relation client, quels usages des réseaux sociaux pour les assureurs ?

Tribune : relation client, quels usages des réseaux sociaux pour les assureurs ?

Face à des clients hyper connectés, les assureurs gagnent à utiliser les réseaux sociaux. La tribune de Patrice François, directeur Associé du concepteur de plateformes logicielles, Digimind.La couverture médiatique des...

20/10/2016 à 16h10

catastrophes naturelles Acteurs
Les réseaux sociaux, la nouvelle arme antifraude

Les réseaux sociaux, la nouvelle arme antifraude

Chaque année, la fraude à l’assurance représente un manque à gagner de 2,5 Md€ en dommages. Pour lutter contre un fléau dont les pratiques se digitalisent, les assureurs ont recours aux réseaux sociaux et leurs données...

15/09/2016 à 17h00

Cnil Acteurs
Exclusif : évolution de la stratégie digitale de 30 assureurs et mutuelles (étude Colombus Consulting)

Exclusif : évolution de la stratégie digitale de 30 assureurs et mutuelles (étude Colombus Consulting)

Souscription et chat en ligne, applications mobiles, objets connectés, réseaux sociaux ... le cabinet de conseil Colombus Consulting a actualisé son analyse des initiatives digitales en matière d'expérience client de 30 opérateurs...

07/07/2016 à 11h33

Etude Acteurs
Nouvelle identité visuelle pour Agipi

Nouvelle identité visuelle pour Agipi

A l’occasion de ses 40 ans, l’association d’assurés, partenaire d’Axa, adopte un nouveau logo et modernise ses outils de communication.Agipi, l’association d’assurés, partenaire de l’assureur Axa France,...

03/06/2016 à 13h08

Assurance vie Prévoyance
Dossier : les assureurs et les réseaux sociaux

Dossier : les assureurs et les réseaux sociaux

Facebook, Twitter, YouTube... Issus du Web 2.0, ces réseaux ou médias sociaux ont envahi le quotidien des citoyens et de la société tout entière. Un phénomène auquel ne pouvait échapper la sphère de l’assurance, qui après...

26/05/2016 à 17h00

Dossier assurance
L’assurance like les réseaux sociaux

L’assurance like les réseaux sociaux

Fini l’apprentissage ! Les assureurs professionnalisent aujourd’hui leur présence sur les réseaux sociaux, avec de véritables stratégies virales. L’objectif ? Obtenir un retour sur investissement face aux moyens humains et...

26/05/2016 à 17h00

Groupama MMA