Serge Morelli

Classement assistance 2017 : les assisteurs ont le vent en poupe

Classement assistance 2017 : les assisteurs ont le vent en poupe

Les sociétés d’assistance ont signé une année 2016 fructueuse qui n’a, toutefois, pas modifié leur place sur l’échiquier du marché. La croissance moyenne frôle les 8% en France, avec près de 3 Md€ de chiffre d’affaires....

15/06/2017 à 17h00

sinistres service
Morelli Serge

Serge Morelli

Président-directeur général d'Axa Assistance et directeur général adjoint d’Axa Partners chez Axa

30/04/2016 à 17h07

Axa
Classement des assisteurs 2015 : Axa et Europ Assistance à l’épreuve de la globalisation

Classement des assisteurs 2015 : Axa et Europ Assistance à l’épreuve de la globalisation

Chez ces deux géants mondiaux de l’assistance, l’effet miroir est presque déroutant tant le chiffre d’affaires, les périmètres investis, les lignes métiers et la couverture territoriale sont proches.En surface, Axa Assistance,...

18/06/2015 à 00h00

Antoine Parisi Axa assistance
Axa Assistance se réorganise pour se développer en voyage et en santé

Axa Assistance se réorganise pour se développer en voyage et en santé

Les appétits commerciaux d’Axa Assistance, notamment sur les activités santé et voyage, conduisent le groupe à se réorganiser en interne en ce début d'année. Les activités au niveau mondial de l’assisteur reposent désormais...

29/01/2015 à 08h10

Santé Axa assistance

De l'exceptionnel au quotidien

Avec le développement des services à la personne, les assisteurs ont fait évoluer leur champ d'intervention, en pénétrant au coeur de la vie quotidienne. Le succès de leurs prestations hors sinistre démontre qu'ils ont su prendre le...

19/07/2013 à 00h00

Dan Assouline Les assureurs

L'assistance pavoise une nouvelle fois

L'assistance est un modèle qui fonctionne. Malgré une année 2012 marquée par la crise, l'activité a connu une forte hausse, en France comme à l'étranger. Si les services à la personne stagnent, les secteurs historiques, comme...

19/07/2013 à 00h00

Fédérations Les distributeurs
Assistance – Résultats 2012 – Stratégie : Retour au coeur de métier pour Axa assistance

Assistance – Résultats 2012 – Stratégie : Retour au coeur de métier pour Axa assistance

Axa assistance remet les vieilles recettes au goût du jour. Alors que l’assisteur avait enregistré un recul de son activité de près de 2% en 2011, les résultats 2012 révèlent un chiffre d’affaires en croissance de 9%, à 992...

01/07/2013 à 12h30

Axa Auto
Axa Assistance porté par l'automobile et le voyage en 2012

Axa Assistance porté par l'automobile et le voyage en 2012

En 2012, l’assisteur s’est recentré sur son activité traditionnelle automobile et voyage, profitant des leviers de croissance en provenance des pays émergents.Les exercices se suivent mais ne ressemblent pas. Alors que l’assisteur...

18/06/2013 à 19h00

Auto Les assureurs

Les motocycles seront bientôt débridés

Chère aux motards, la libération de la puissance des deux-roues pourrait n'être qu'une question de mois. Un nouveau règlement vient d'être voté par le Parlement européen, auquel la France devrait se conformer au plus tard au 1er...

14/12/2012 à 00h00

Mutuelle des Motards deux-roues

Manuel Valls sollicite l'avis des assureurs

Alexis Merkling, pour la FFSA, Serge Morelli, de l'association Club 14, et Patrick Jacquot, PDG de l'Assurance mutuelle des motards et président de Gema prévention, ont pris place au Conseil national de la sécurité routière.Pour des...

14/12/2012 à 00h00

Gema Prévention Sécurité routière
Assistance

Assistance

Les assisteurs cherchent de nouvelles voies pour donner de l'essor à leurs activités. Mais, alors que l'assistance s'est jusqu'à maintenant développée comme « un business de masse à faible marge », selon les mots de Serge Morelli,...

29/06/2012 à 14h31

Assistance

En attendant de surfer sur les opportunités

L'assistance entend maintenir ses efforts d'innovation dans ses activités historiques, mais cherche à se lancer dans d'autres secteurs. Les services de proximité (domicile, habitat) et de conciergerie semblent prometteurs. À condition...

29/06/2012 à 00h00

Assistance Nicolas Gusdorf

Assistance : Comment faire pour reprendre la vague

Les assisteurs observent une transformation de leur activité traditionnelle. Si l'automobile et le voyage représentent une importante part du chiffre d'affaires, ils n'en connaissent pas moins une faible croissance. Innover, réduire les...

29/06/2012 à 00h00

Les assureurs Services
Le temps, c'est de l'argent

Le temps, c'est de l'argent

Automatisation, industrialisation des flux, dématérialisation... Confrontés à un effritement des marges sur leurs marchés matures, les assisteurs s'engouffrent dans la course à la productivité. L'objectif est de gagner de...

15/07/2011 à 00h00

Services Les assureurs
Serge Morelli, PDG d'Axa assistance : « L'automatisation des process est un passage obligé »

Serge Morelli, PDG d'Axa assistance : « L'automatisation des process est un passage obligé »

Pour maintenir leurs marges sur des marchés arrivés à maturité, les assisteurs sont soumis à une contrainte de productivité impliquant une industrialisation des process. Le PDG de la filiale d'Axa fait le point sur les possibilités...

08/07/2011 à 00h00

Axa assistance
Assistance : Axa Assistance veut un développement rentable

Assistance : Axa Assistance veut un développement rentable

La filiale d'Axa a commencé en 2010 à restaurer ses marges sur ses métiers « matures », quitte à se séparer de portefeuilles. Une politique qui lui a permis d'afficher un résultat net de 20 M€, contre 12 M€ en 2009.Objectif...

24/06/2011 à 00h00

Les assureurs Services
Répondre aux demandes à la carte des entreprises présentes au Japon

Répondre aux demandes à la carte des entreprises présentes au Japon

Les risques sanitaires, préoccupation principale des voyageurs il y a quelques années, sont en train d'être détrônés par les risques de catastrophes naturelles. Les assisteurs ont eu très peu de cas individuels à gérer à la suite...

21/06/2011 à 20h00

Métiers Axa assistance

Axa Assistance poursuit sa croissance

Objectif rentabilité. La feuille de route est clairement affichée par Axa Assistance, la filiale assistance du groupe Axa. « L’assistance est un business de masse à faible marge. Pour être rentable, il faut automatiser les process...

21/06/2011 à 16h32

Les assureurs Axa assistance
Serge Morelli, président-directeur général d'Axa Assistance : Le baroudeur

Serge Morelli, président-directeur général d'Axa Assistance : Le baroudeur

Il a tout fait, ou presque. Il a traqué les pépites dans les mines, l'or noir en pleine mer, travaillé dans l'informatique, la banque, l'assurance et maintenant l'assistance. Avec toujours la même passion : accompagner le changement,...

19/11/2010 à 00h00

Axa assistance Banque