LE VISIO-GUICHET CONTINUE SUR SA LANCÉE

La Manche, premier département à tester la technologie du Visio-guichet, renforce son dispositif. Le gouvernement avait attribué le label de Pôle d'excellence rural à cette initiative lancée en 1999. Le Visio-guichet permet de dialoguer en direct avec un technicien conseil de la caisse des allocations familiales. Il suffit à l'utilisateur de s'installer devant l'écran tactile et de contacter la Caf. Un scanner permet de lui adresser en temps réel des documents ou d'en recevoir de sa part (attestation de paiement, formulaire de prestation...). D'autres départements (Eure, Puy-de-Dôme, Sarthe, Seine-Maritime, Yvelines) se sont montrés intéressés. Trente Visio-relais devraient être installés dans la Manche d'ici à 2009.

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