MONDIAL ASSISTANCE OFFRE UNE HOT-LINE PERMANENTE

Grâce à Aloha'ssistance, les spécialistes du voyage pourront recevoir et traiter les appels de leurs clients 24 heures sur 24 et 365 jours par an. Cette hot-line permet aux tour-opérateurs et agences de voyages de s'affranchir du décalage horaire en passant le relais à Mondial assistance en dehors des heures habituelles d'accueil des clients, la nuit, le week-end et même les jours fériés. L'assisteur répond au nom de l'entreprise en cas de dysfonctionnement de la prestation attendue, d'urgence (perte de billets, grèves...) et pour le confort (coutumes, météo, risques sanitaires...).

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