Solucom

#Spécial digital - Laurence Al Neimi (Solucom) : «Développer la vente à distance pour rester rentable»

#Spécial digital - Laurence Al Neimi (Solucom) : «Développer la vente à distance pour rester rentable»

Pourquoi Internet devient-il un outil de conquête ?Avec la généralisation de la complémentaire santé, le marché a la nécessité de créer une forte proximité avec les très petites et moyennes entreprises, très éclatées...

11/06/2015 à 00h00

Solucom
Encore des projets à éprouver

Encore des projets à éprouver

Alors que les assureurs travaillent encore à fiabiliser les données de leurs systèmes de gestion et celles concernant leurs clients, ils vont devoir également apprendre à gérer la qualité des flux de données issus d'Internet ou des...

08/11/2013 à 00h00

Christophe Eberlé SwissLife
Technologie : faciliter l'accès à l'info avec les codes-barres 2D

Technologie : faciliter l'accès à l'info avec les codes-barres 2D

Peu coûteux et faciles à mettre en oeuvre, les codes-barres 2D permettent aux utilisateurs de smartphones d'arriver directement sur la bonne page Internet.Le code-barres 2D « permet à ceux qui voyagent léger, qui n'ont pas...

22/02/2013 à 00h00

Métiers Solucom
Baromètre l'argus de l'assurance-solucom : Penser plus loin la relation client sur Internet

Baromètre l'argus de l'assurance-solucom : Penser plus loin la relation client sur Internet

En avant-vente comme en après-vente, le Web fait une incursion remarquée dans la relation entre les assureurs et leurs clients. Mais à des degrés divers selon l'opération envisagée.Il va de soi que la relation client se présente...

23/09/2011 à 00h00

Métiers Transformation digitale
La satisfaction à la peine

La satisfaction à la peine

La deuxième édition du baromètre de la relation client orchestré par Solucom pour l'Argus rappelle, certes, que les Français sont globalement satisfaits de leur assureur, mais montre une érosion de cette satisfaction, ainsi qu'un...

08/04/2011 à 00h00

Transformation digitale Tendances
Bonne note pour la gestion de sinistres

Bonne note pour la gestion de sinistres

Lorsque le sinistre survient, les assurés conservent de bonnes relations avec les assureurs et sortent satisfaits pour 91 % d'entre eux... mais attention aux 9 % restants qui pourraient bien prendre la poudre d'escampette.Le dernier volet...

01/07/2010 à 00h00

Gestion des risques Produits & services