Sommaire : Argus de l'assurance (N°7581-7582 du 23 novembre 2018)

3 édito

6 Agenda

8 indices

10 à la une

- Les assurances qui fâchent

14 les essentiels

18 les décryptages

- Étude : les mutuelles d’assurance se démarquent

- Comment bien ficher les flottes automobiles

- L’assurance lyonnaise se fédère en cluster

- Compléter la pension des indépendants

- Les cas pratiques de la médiation de l’assurance : ce qui est affirmé sans preuve, peut être nié sans preuve

28 la jurisprudence

30 le sans détour

- Michaela Koller : « Solvabilité 2 traite les assureurs en investisseurs à court terme qu’ils ne sont pas »

34 le Dossier

- Gestion de sinistres : déléguer ou pas... jusqu’où aller ?

40 Les cahiers pratiques de l’Argus

- Le devoir de conseil et les intermédiaires

55 offres d’emplois,de formationet appels d’offres

61 le Portrait

- Carole Hazé, présidente de Solimut Mutuelle de France