Système d’information

Comment cloud, IA et data vont façonner la relation client de demain (étude Argus / SAS)

Les assureurs s’appuient sur trois moteurs de la transformation pour imaginer une nouvelle expérience client. Mais les défis à surmonter au plan technologique et organisationnel sont encore nombreux, selon une étude L’Argus de l’assurance / SAS.

Directeur des systèmes d'information dans l'assurance : un métier en mutation

Les évolutions du secteur de l’assurance transforment le métier des directeurs des systèmes d’information. Au-delà de leur rôle technique habituel, leurs missions évoluent, s’élargissent et les confrontent à de nouveaux enjeux.

Systèmes d’information : Stéphane Lapierre (ex-Covéa) rejoint AG2R La Mondiale

Le groupe de protection sociale annonce l’arrivée de Stéphane Lapierre, en provenance du groupe Covéa, au sein de son comité exécutif.

CCR : la cyberattaque revendiquée par un groupe mafieux inconnu

Sur un éphémère site vitrine, les auteurs de la cyberattaque contre CCR ont menacé de divulguer des données. Plus de dix jours après l'attaque, le site internet du réassureur public était toujours inaccessible.

Systèmes d'information : un virage technologique pris en douceur à la Maif

La Maif vient de boucler un cycle de transformation qui a replacé sa DSI au cœur de l’entreprise. Une évolution qui s’est faite progressivement, et lui a permis de faire face au défi du télétravail et de la relation client à distance.

Ce que le cloud peut apporter aux assureurs et aux courtiers

Le développement des usages du cloud dans l’assurance est perçu comme une prolongation de la digitalisation du secteur. Mais si certains assureurs et courtiers ont embrassé cette technologie ces derniers mois, les chantiers les plus importants sont encore à venir.

Cyberattaques : la Maif étrille les assureurs qui paient les rançons

Les autorités publiques ont dénoncé le rôle joué par certains assureurs dans la recrudescence des attaques de ransomware en France. Un encadrement par la loi n’est pas exclu.

Protection sociale : Marie-Anne Clerc et Peggy Séjourné évoluent chez Malakoff Humanis

Le groupe de protection sociale annonce deux évolutions au sein de son comité exécutif en confiant de nouvelles responsabilités à Marie-Anne Clerc et Peggy Séjourné. Elles deviennent respectivement directrice des systèmes d’information et directrice des opérations d’assurance et de la...

Jean-Paul Faugère (ACPR) : "Il faut que l'assurance prenne la cybersécurité à bras le corps"

Conscients de la menace que représente le risque cyber, les assureurs ont encore des progrès à faire. L'ACPR leur demande de se doter d'une véritable politique écrite de gestion de ce risque. Entretien avec son vice-président Jean-Paul Faugère.

Entoria nomme un nouveau DSI

Le courtier grossiste Entoria annonce l’arrivée d’Emmanuel Winter au poste de directeur des systèmes d’information, pour succéder à Fabrice Lepourry.

No-code / low-code : l'essayer, c'est l'adopter !

Permettant de raccourcir drastiquement les délais de production d’une application métier, les plateformes no-code et low-code, très utilisées par les start-up, peinent encore à se généraliser auprès des grands acteurs du monde de l’assurance.

Natixis Assurances rend ses clients plus autonomes

Lancé en 2019, le portail Tec#Care de Natixis Assurances permet aux clients de déclarer un sinistre en ligne sur un véhicule ou en lien avec l’habitation sans intervention humaine. Peu séduits au départ, les assurés s’approprient peu à peu ce service, explique Françoise Terry, directrice de...

Cybercriminalité, une menace croissante dans l'assurance

Les organismes d’assurance sont particulièrement exposés au risque cyber, comme le montre l’attaque de grande ampleur, qui a paralysé les activités de la Mutuelle nationale des hospitaliers durant trois semaines en février.

[Édito] Nuages de fumée

Systèmes d’information : rénover sans tout casser

Systèmes d'information : l'AGPM défend son territoire à coups d'agilité

L’assureur mutualiste des personnels de la Défense est confronté à un environnement de plus en plus concurrentiel. Il a entrepris un vaste chantier de transformation de son organisation et de sa DSI pour gagner en souplesse et en réactivité.

Systèmes d'information : comment passer du silotage au pilotage

Passer du produit au service, faire dialoguer les systèmes entre eux, mieux exploiter les données client pour lancer de nouvelles offres... Les directions des systèmes d’information, colonnes vertébrales des compagnies d’assurance, ont devant elles d’importants chantiers.

[Comment ça marche] Qu'est-ce qu'un rançongiciel ?

Les rançongiciels aussi appelés ransomware ont bondi de 255 % en France en 2020 et représentent environ 60 % des cyberattaques dans l’Hexagone. L’Argus vous explique comment procèdent les cybercriminels et comment s’en prémunir.

L'avis de l'expert : « Les assureurs ont dû renforcer la sécurité des objets connectés »

Laurent Pecqueux, expert data et responsable du secteur de l’assurance au sein du cabinet de conseil Oresys, revient sur les effets de la crise sanitaire sur les SI des acteurs du monde de l’assurance.