Applications mobiles : des résultats divergents dans l’assurance
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Le cabinet Kalamon Consulting vient de dresser un état des lieux des applications mobiles mises à disposition des assurés, offrant un bilan particulièrement contrasté. L’Argus a interrogé les deux auteurs de cette étude, qui font aussi quelques préconisations.
Il y a quelques années, le lancement d’applications mobiles par de nombreux assureurs (notamment en santé) était perçu comme une réelle transformation en devenir de la relation qu’ils pouvaient avoir avec leurs assurés.
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