Pourquoi les assurés continuent de privilégier le physique au numérique
Thierry Monnier Thélem assurances
Pour lire l’intégralité de cet article, connectez-vous ou testez gratuitement l’accès en mode abonné
Objets connectés, sites Internet, applications pour smartphones... Malgré le nombre croissant de canaux d’échanges dématérialisés qui leur sont proposés, les assurés privilégient toujours la relation client traditionnelle,comme le montre une étude de Colombus Consulting sur la digitalisation.
Plus les années passent et plus la dimension digitale imprègne le discours des assureurs. [...]
Connectez-vous pour lire la suite
Cet article est réservé aux abonnés.
Déjà abonné à l'Argus de l'assurance ?
Abonnez-vous
Vous n'êtes pas encore abonné ?
Découvrez nos formules et accédez aux articles en illimité
Commentaires
Pourquoi les assurés continuent de privilégier le physique au numérique