Relation client : les assureurs gagnent en maturité face au digital

Relation client : les assureurs gagnent en maturité face au digital

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Présence renforcée sur les réseaux sociaux, réduction drastique du nombre des applications mobiles et des objets connectés… Les assureurs ont clairement revisité leur approche de la relation client en ligne, selon les conclusions d’une étude de Colombus Consulting.

Influence toujours plus forte des réseaux sociaux, généralisation des smartphones, évolutions technologiques… Le [...]

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