Vers des changements de comportement des assurés après la Covid-19
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L’éditeur de progiciels spécialisés en IARD Guidewire a mené une étude pour comprendre les attentes des assurés en ces temps troublés. Et si les Français interrogés ne sont pas avares de critiques pour le secteur, ils semblent toutefois éprouver un certain nombre de nouveaux besoins.
La crise économique et sanitaire engendrée par la pandémie du coronavirus Covid-19 n’a pas épargné les relations entre les assureurs et les assurés : les diverses polémiques autour des garanties pertes d’exploitation, les inconnues en prévoyance ou encore les conséquences de la baisse de sinistralité (en auto comme en santé) sont autant de points de friction qu’il faudra surveiller, prévient Guidewire.
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