Transformation digitale

L’Argus Factory : le groupe La Poste, Facebook, Blablacar face à l'assurance

L’Argus Factory : le groupe La Poste, Facebook, Blablacar face à l'assurance

Changement de comportements des assurés, nouvelle législation, disruptions technologiques, menace des GAFA et des insurtech… autant de facteurs accélèrent la mutation de l’assurance. Pour accompagner les acteurs du marché dans...

05/06/2019 à 12h37

Transformation digitale Assurance de personnes
Bernard Delas (ACPR) : « Les assureurs doivent poursuivre leurs efforts d’adaptation »

Bernard Delas (ACPR) : « Les assureurs doivent poursuivre leurs efforts d’adaptation »

Le superviseur français de la finance présentait ce mardi son rapport annuel, dans lequel il fait la liste des défis auxquels doivent faire face les assureurs.Un secteur « bien capitalisé et solide ». Telle est l’appréciation...

28/05/2019 à 14h36

ACPR Solvabilité 2
Le digital n'a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur

Le digital n'a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur

Selon une étude d'Eloquant, les clients sont globalement satisfaits de leurs relations avec leur assureur. Mais ils hésitent de moins en moins à brandir la menace d'une résiliation de leur contrat.Eloquant, éditeur de logiciels pour...

21/05/2019 à 17h33

Mutuelles d'assurance Etude
« De plus en plus de partenaires nous font confiance » (Olivier Jaillon, la Parisienne Assurances)

« De plus en plus de partenaires nous font confiance » (Olivier Jaillon, la Parisienne Assurances)

Un chiffre d'affaires en hausse de plus de 40 % (à 311,7 M€), un rendement sur capitaux propres (ROE) de 18,4%, un taux de frais généraux inférieur à 6%...Pour l'année 2018, la Parisienne Assurances annonce des résultats en forte...

25/04/2019 à 11h10

Interviews exclusives Compagnies
2019, année de l’intelligence artificielle augmentée

2019, année de l’intelligence artificielle augmentée

Michael Wu, chief AI strategist chez Pros, présente et analyseles grandes tendances autour de l’IA et des technologies qui lui sont liées.1 La démocratisation de l’IA passe par l’IoTAujourd’hui, à l’exception des...

10/04/2019 à 23h59

Exploiter Intelligence Artificielle
 Le groupe Generali se dote d’un Chief Digital Officer

Le groupe Generali se dote d’un Chief Digital Officer

Le groupe d’assurance italien annonce l’arrivée de Steven Zuanella, en provenance de RSA, au poste de Chief Digital Officer (CDO).Depuis le 1er avril 2019 Steven Zuanella a rejoint le groupe Generali, en qualité de Chief Digital...

04/04/2019 à 11h07

Compagnies Generali
Argus Factory : l’assurance d’être bien inspiré

Argus Factory : l’assurance d’être bien inspiré

Le rendez-vous de l’assurance en transformation revient pour une 2ème édition les 2 et 3 juillet prochains à Paris. L’occasion d’aller puiser l’innovation à la source. Start-up étrangères, entreprises incontournables du...

20/03/2019 à 12h57

innovation Transformation digitale
Relation client : « L'assureur traditionnel ne pourra jamais rattraper le bancassureur »

Relation client : « L'assureur traditionnel ne pourra jamais rattraper le bancassureur »

Joël Bassani a fondé Jinnbee, start-up spécialisée dans la transformation digitale de l'assurance. Il livre à l'Argus son sentiment sur les stratégies des assureurs et bancassureurs sur la relation client.Argus de l'Assurance : Où...

07/03/2019 à 17h00

Les assureurs relation clients
Thomas Buberl : « Assureurs et courtiers n’ont pas vocation à être concurrents mais à faire équipe » (Amrae 2019)

Thomas Buberl : « Assureurs et courtiers n’ont pas vocation à être concurrents mais à faire équipe » (Amrae 2019)

Invité à partager sa vision du métier, du marché et, plus largement, des grands enjeux du monde en 2019, en ouverture des 27e rencontres du risk management de Deauville, le directeur général d’Axa, dans un discours d’une...

06/02/2019 à 16h26

AMRAE 2019 Thomas Buberl
Digital : le palmarès 2018 des trophées de l'Argus de l'assurance

Digital : le palmarès 2018 des trophées de l'Argus de l'assurance

La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale s'est déroulée mercredi 12 décembre. Découvrez l'identité des lauréats des trophées 2018.La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale, organisée en partenariat...

12/12/2018 à 17h33

Tech Digital
Les centres de relation client, axe prioritaire de transformation des assureurs

Les centres de relation client, axe prioritaire de transformation des assureurs

Selon une étude menée par KPMG auprès de 23 acteurs de l’assurance, les centres de relation client vont devoir prendre le virage de la data afin d’améliorer leur connaissance clients.Dans un monde en mutation, sous l’effet...

06/12/2018 à 13h26

relation clients Les assureurs
Assurance habitation : l'assurtech Lemonade arrive bientôt en Europe

Assurance habitation : l'assurtech Lemonade arrive bientôt en Europe

La start-up new-yorkaise spécialisée dans l’assurance habitation 100 % digital, dont Axa et Allianz seraient des investisseurs, a annoncé son exportation prochaine en Europe.Lemonade est une assurtech 100 % digitale et qui propose ses...

04/12/2018 à 11h25

Tech Insurtech
Assurance : les acteurs lyonnais se fédèrent en cluster

Assurance : les acteurs lyonnais se fédèrent en cluster

Face aux transformations qui traversent le secteur, les acteurs de l’assurance et de l’intermédiation en région Auvergne – Rhône-Alpes ont décidé de se réunir au sein d’un cluster. Objectif : défendre l’attractivité...

22/11/2018 à 17h00

Transformation digitale Association Inter-professionnelle de l’Assurance Lyonnaise (AIAL)
Digital : les assureurs peuvent mieux faire pour les primo-assurés (étude Facebook)

Digital : les assureurs peuvent mieux faire pour les primo-assurés (étude Facebook)

Une étude Accenture et Facebook IQ (la plateforme d'étude marketing de Facebook) met en lumière le retard que certains assureurs peuvent afficher en matière de digital, notamment pour les jeunes, malgré les annonces d'investissements...

22/11/2018 à 10h27

Compagnies Tech
Les DAF (enfin) à l'heure du numérique

Les DAF (enfin) à l'heure du numérique

Avec le déploiement de nouvelles solutions informatiques, la fonction de directeur financier et administratif (DAF) évolue dans l’assurance. Exemple chez Europ Assistance, où un logiciel fluidifie les processus et libère du temps à...

08/11/2018 à 17h00

métier Transformation digitale
GAFA, disrupteurs, leaders de l'assurance à la tribune dans 2 semaines

GAFA, disrupteurs, leaders de l'assurance à la tribune dans 2 semaines

Le 14 novembre, L’Argus de l’assurance vous donne rendez-vous pour son événement de la fin d'année, le Congrès de l'assurance digitale. Au programme, le décryptage des impacts de la révolution numérique sur les business models,...

29/10/2018 à 11h44

Les assureurs Assurance de personnes
80% des millennials prêts à souscrire une assurance auprès des GAFA ou des insurtech

80% des millennials prêts à souscrire une assurance auprès des GAFA ou des insurtech

Les assureurs traditionnels peinent à convaincre la jeune génération sur la qualité de leurs canaux digitaux. Ils ne satisfont pas non plus les attentes basiques des clients, met en avant une étude de Bain & Company.Les assureurs...

12/10/2018 à 10h00

Tech Insurtech
Les assureurs face aux Gafa (Tribune)

Les assureurs face aux Gafa (Tribune)

Par leur expertise dans la relation clients, les géants du web s’avèrent de redoutables concurrents pour les acteurs de l’assurance. La tribune de Bérénice Goales, directeur marketing & produits France au sein d’Affinion...

20/09/2018 à 14h40

Tech relation clients
La Parisienne Assurances : Cyrille de Montgolfier quitte la direction générale

La Parisienne Assurances : Cyrille de Montgolfier quitte la direction générale

Le conseil d’administration de La Parisienne Assurances a décidé de confier la direction générale à Olivier Jaillon, son actuel président. Une décision qui entraine le départ de Cyrille de Montgolfier, en poste depuis 2015.Grand...

18/09/2018 à 17h08

Les assureurs Compagnies
20 grands dirigeants de l’assurance attendus sur le Congrès de l'assurance digitale

20 grands dirigeants de l’assurance attendus sur le Congrès de l'assurance digitale

Création de nouveaux services, investissement dans le Big data et la blockchain ou encore partenariats inédits, comment les leaders de l'assurance orchestrent-ils leur performance digitale ? Le 14 novembre, 20 dirigeants vous répondront...

11/09/2018 à 14h05

Digital Transformation digitale