Transformation digitale

Branche retraite et prévoyance : lancement d'un certificat digital

Branche retraite et prévoyance : lancement d'un certificat digital

Dans le cadre de la transformation digitale des métiers de la retraite et de la prévoyance, la branche des groupes paritaires de protection sociale a décidé de proposer à ses salariés une formation numérique. Objectif : garantir...

19/09/2019 à 17h12

Branche professionnelle
Assurance auto : le groupe Crédit du Nord digitalise son offre

Assurance auto : le groupe Crédit du Nord digitalise son offre

La banque du groupe Société Générale propose désormais un parcours client 100 % digitalisé pour la souscription de son assurance automobile.Après l’emprunteur, l’auto. Le groupe Crédit du Nord poursuit sa stratégie de...

10/09/2019 à 10h59

Digital assurance automobile
IA : les investissements des assureurs décollent

IA : les investissements des assureurs décollent

La maturité digitale des assureurs progresse, selon l’étude annuelle de Deloitte sur les tendances dans l’assurance.La maturité digitale des assureurs progresse. Si l’intelligence artificielle (IA) n’en est qu’à un stade...

16/07/2019 à 11h30

Digital
Les start-up à l’honneur sur l'Argus Factory

Les start-up à l’honneur sur l'Argus Factory

L'Argus Factory, c'est l’évènement incontournable de l’assurance en transformation. Mais qui dit transformation, dit aussi innovation et disruption. Alors quoi de mieux que de s’inspirer des organisations qui bouleversent les...

20/06/2019 à 18h04

Assurance de personnes Assurance dommages
L’Argus Factory : le groupe La Poste, Facebook, Blablacar face à l'assurance

L’Argus Factory : le groupe La Poste, Facebook, Blablacar face à l'assurance

Changement de comportements des assurés, nouvelle législation, disruptions technologiques, menace des GAFA et des insurtech… autant de facteurs accélèrent la mutation de l’assurance. Pour accompagner les acteurs du marché dans...

05/06/2019 à 12h37

Assurance de personnes Assurance dommages
Bernard Delas (ACPR) : « Les assureurs doivent poursuivre leurs efforts d’adaptation »

Bernard Delas (ACPR) : « Les assureurs doivent poursuivre leurs efforts d’adaptation »

Le superviseur français de la finance présentait ce mardi son rapport annuel, dans lequel il fait la liste des défis auxquels doivent faire face les assureurs.Un secteur « bien capitalisé et solide ». Telle est l’appréciation...

28/05/2019 à 14h36

démarchage téléphonique ACPR
Le digital n'a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur

Le digital n'a pas modifié les attentes des clients vis-à-vis de leur assureur

Selon une étude d'Eloquant, les clients sont globalement satisfaits de leurs relations avec leur assureur. Mais ils hésitent de moins en moins à brandir la menace d'une résiliation de leur contrat.Eloquant, éditeur de logiciels pour...

21/05/2019 à 17h33

Etude relation clients
« De plus en plus de partenaires nous font confiance » (Olivier Jaillon, la Parisienne Assurances)

« De plus en plus de partenaires nous font confiance » (Olivier Jaillon, la Parisienne Assurances)

Un chiffre d'affaires en hausse de plus de 40 % (à 311,7 M€), un rendement sur capitaux propres (ROE) de 18,4%, un taux de frais généraux inférieur à 6%...Pour l'année 2018, la Parisienne Assurances annonce des résultats en forte...

25/04/2019 à 11h10

Compagnies La Parisienne assurances
2019, année de l’intelligence artificielle augmentée

2019, année de l’intelligence artificielle augmentée

Michael Wu, chief AI strategist chez Pros, présente et analyseles grandes tendances autour de l’IA et des technologies qui lui sont liées.1 La démocratisation de l’IA passe par l’IoTAujourd’hui, à l’exception des...

10/04/2019 à 23h59

Intelligence Artificielle
 Le groupe Generali se dote d’un Chief Digital Officer

Le groupe Generali se dote d’un Chief Digital Officer

Le groupe d’assurance italien annonce l’arrivée de Steven Zuanella, en provenance de RSA, au poste de Chief Digital Officer (CDO).Depuis le 1er avril 2019 Steven Zuanella a rejoint le groupe Generali, en qualité de Chief Digital...

04/04/2019 à 11h07

Generali Nomination
Argus Factory : l’assurance d’être bien inspiré

Argus Factory : l’assurance d’être bien inspiré

Le rendez-vous de l’assurance en transformation revient pour une 2ème édition les 2 et 3 juillet prochains à Paris. L’occasion d’aller puiser l’innovation à la source. Start-up étrangères, entreprises incontournables du...

20/03/2019 à 12h57

innovation Argus Factory 2019
Relation client : « L'assureur traditionnel ne pourra jamais rattraper le bancassureur »

Relation client : « L'assureur traditionnel ne pourra jamais rattraper le bancassureur »

Joël Bassani a fondé Jinnbee, start-up spécialisée dans la transformation digitale de l'assurance. Il livre à l'Argus son sentiment sur les stratégies des assureurs et bancassureurs sur la relation client.Argus de l'Assurance : Où...

07/03/2019 à 17h00

Argus Factory 2019 relation clients
Thomas Buberl : « Assureurs et courtiers n’ont pas vocation à être concurrents mais à faire équipe » (Amrae 2019)

Thomas Buberl : « Assureurs et courtiers n’ont pas vocation à être concurrents mais à faire équipe » (Amrae 2019)

Invité à partager sa vision du métier, du marché et, plus largement, des grands enjeux du monde en 2019, en ouverture des 27e rencontres du risk management de Deauville, le directeur général d’Axa, dans un discours d’une...

06/02/2019 à 16h26

Thomas Buberl Axa
Digital : le palmarès 2018 des trophées de l'Argus de l'assurance

Digital : le palmarès 2018 des trophées de l'Argus de l'assurance

La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale s'est déroulée mercredi 12 décembre. Découvrez l'identité des lauréats des trophées 2018.La quatrième édition des Argus de l'assurance digitale, organisée en partenariat...

12/12/2018 à 17h33

Digital Trophée
Les centres de relation client, axe prioritaire de transformation des assureurs

Les centres de relation client, axe prioritaire de transformation des assureurs

Selon une étude menée par KPMG auprès de 23 acteurs de l’assurance, les centres de relation client vont devoir prendre le virage de la data afin d’améliorer leur connaissance clients.Dans un monde en mutation, sous l’effet...

06/12/2018 à 13h26

relation clients Tech
Assurance habitation : l'assurtech Lemonade arrive bientôt en Europe

Assurance habitation : l'assurtech Lemonade arrive bientôt en Europe

La start-up new-yorkaise spécialisée dans l’assurance habitation 100 % digital, dont Axa et Allianz seraient des investisseurs, a annoncé son exportation prochaine en Europe.Lemonade est une assurtech 100 % digitale et qui propose ses...

04/12/2018 à 11h25

Insurtech Digital
Assurance : les acteurs lyonnais se fédèrent en cluster

Assurance : les acteurs lyonnais se fédèrent en cluster

Face aux transformations qui traversent le secteur, les acteurs de l’assurance et de l’intermédiation en région Auvergne – Rhône-Alpes ont décidé de se réunir au sein d’un cluster. Objectif : défendre l’attractivité...

22/11/2018 à 17h00

Association Inter-professionnelle de l’Assurance Lyonnaise (AIAL) Fédération française de l'assurance (FFA)
Digital : les assureurs peuvent mieux faire pour les primo-assurés (étude Facebook)

Digital : les assureurs peuvent mieux faire pour les primo-assurés (étude Facebook)

Une étude Accenture et Facebook IQ (la plateforme d'étude marketing de Facebook) met en lumière le retard que certains assureurs peuvent afficher en matière de digital, notamment pour les jeunes, malgré les annonces d'investissements...

22/11/2018 à 10h27

Tech Digital
Les DAF (enfin) à l'heure du numérique

Les DAF (enfin) à l'heure du numérique

Avec le déploiement de nouvelles solutions informatiques, la fonction de directeur financier et administratif (DAF) évolue dans l’assurance. Exemple chez Europ Assistance, où un logiciel fluidifie les processus et libère du temps à...

08/11/2018 à 17h00

métier Europ Assistance
GAFA, disrupteurs, leaders de l'assurance à la tribune dans 2 semaines

GAFA, disrupteurs, leaders de l'assurance à la tribune dans 2 semaines

Le 14 novembre, L’Argus de l’assurance vous donne rendez-vous pour son événement de la fin d'année, le Congrès de l'assurance digitale. Au programme, le décryptage des impacts de la révolution numérique sur les business models,...

29/10/2018 à 11h44

Assurance de personnes Assurance dommages