Sophie Pacheco (Generali) : l’accompagnatrice

Sophie Pacheco (Generali) : l’accompagnatrice
© © Sébastien d’Halloy

Sophie Pacheco, expert opération d'assurance chez Generali France, est l'une des trois nominées dans la catégorie «femme spécialiste». 

En 2009, Sophie Pacheco arrive chez Generali avec un objectif précis : créer une structure de case management. Cette discipline vise à offrir un accompagnement de qualité aux assurés victimes de séquelles suite à un accident. «Ce n’est pas juste du service à la personne. Aujourd’hui, il y a un amalgame qui se crée entre la réparation en nature et le case management», indique la nominée. Depuis, cette «psychologue clinicienne – case manager» multi-diplômée de 32 ans, à la fois manager, formateur et thérapeute au sein de Generali, a notamment formé une vingtaine de collaborateurs dans sa spécialité et développé une structure qui regroupe des prestataires sur le réseau national.

Ouverture d'un dipôme de case management

En parallèle, avec le soutien de Generali, elle est à l’origine de l’ouverture, à la rentrée prochaine, d’un diplôme de case management, à Tours, dont elle est originaire, et à Lausanne (Suisse). Sophie Pacheco a fait de sa discipline un véritable cheval de bataille : «Le prix de la femme spécialiste permettrait de promouvoir ma spécialité, de donner envie aux autres compagnies de développer ce projet et, in fine, d'aider un plus grand nombre de personnes en situation de handicap à se réaliser.»

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