Claire Mayaux (MNT), directrice du digital et des systèmes d’information

Claire Mayaux (MNT), directrice du digital et des systèmes d’information
Claire Mayaux

Claire Mayaux, directrice du digital et des systèmes d’information de la Mutuelle Nationale Territoriale (MNT), est l’une des trois nominées dans la catégorie « Trophée de la femme digitale ».

Initier les membres du comité exécutif de son organisation au code informatique afin de les sensibiliser aux enjeux des prochaines innovations technologiques... Voilà qui n’est pas banal. C’est pourtant l'exploit réalisé par Claire Mayaux, directrice du digital et des systèmes d’information (et également membre du Comex) de la Mutuelle Nationale Territoriale, première mutuelle santé et prévoyance des agents de la fonction publique territoriale.

Une transformation de fond en comble

Autre prouesse : participer à la transformation, de fond en comble, de cette mutuelle membre du groupe Vyv qui emploie près de 1 200 salariés et a réalisé en 2017 un chiffre d’affaires en affaires directes de 647 millions d’euros. Une transformation, rendue aussi nécessaire par les Solvabilité 2, DDA et autres RGPD, qui passait naturellement par une mise au goût du jour de l’informatique maison. Pas une mince affaire quand on sait que cette entreprise quinquagénaire, rappelle-t-elle, « s’est construite par fusions et groupements, ce qui a notamment eu pour conséquence d’engendrer des différences dans les systèmes d’information, ainsi qu’une faible culture du digital et de la transversalité ».

changer les pratiques des équipes

Ancienne responsable de la sécurité et des systèmes d’information dans l’industrie (HP, Technicolor) et la distribution (Métro, Cash&Carry, Monoprix), Claire Mayaux s’est d’abord attelée à transformer les pratiques de ses équipes. En formant celles qui fabriquent les logiciels et algorithmes dessinant les parcours clients, et celles qui utilisent ces outils en leur faisant adopter de nouvelles méthodes de travail. Ça n’est qu’ensuite qu’elle s’est attaquée à la transformation des méthodes de fabrication des logiciels et à la dématérialisation de la MNT qui, au fil du temps, a découvert les termes autrefois barbares d’UX, data scientists, release manager ou API manager. Une vraie partie de chamboule-tout dont Claire Mayaux aura été l’une des principales chevilles ouvrières.

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