![Assurance loyer impayé [immobilier]](https://www.argusdelassurance.com/resizer/v2/R7DV6H7F7BN5XCNZWZ6F6H7IEA.jpg?smart=true&auth=4bf416ab1b04623b579fc82cd9410cf7753973f8a3d596e279f5399c73b001d8&width=732&height=488)
Le risque d’impayé demeure l’une des principales préoccupations des propriétaires bailleurs, dans un contexte locatif jugé plus complexe à sécuriser. MonsieurHugo.com annonce ainsi le lancement d’un service global intégrant une nouvelle protection conçue avec Axa, destinée à couvrir à la fois les défauts de paiement et les différends liés à la location.
Les impayés de loyers ont augmenté de 35 % en dix ans, selon des données du ministère de la Justice reprises par l’entreprise, tandis que les consultations liées à ces situations ont progressé de 15 % pendant la crise sanitaire. À ces difficultés s’ajoutent des frais de procédure pouvant atteindre environ 3 250 euros, hors loyers non perçus.
Une GLI orientée vers « le bon assureur » selon chaque dossier
Le dispositif repose d’abord sur une garantie loyers impayés (GLI) que la plateforme dit « optimisée » en fonction de chaque location. L’offre vise à orienter le bailleur vers la couverture la plus adaptée selon le profil du locataire — salarié, indépendant ou intermittent — et la localisation du bien.
Les contrats proposés prévoient un remboursement dès le premier impayé, sans délai d’attente, avec une analyse préalable destinée à éviter les garanties inadaptées.
Autre évolution mise en avant : la validation des pièces justificatives du dossier locataire est réalisée par une cellule dédiée, et non par le propriétaire, afin de limiter les risques de refus d’indemnisation liés à une erreur d’appréciation.
Une protection juridique adossée à Axa, indépendante du profil locataire
En parallèle, une protection juridique intégrant les impayés a été développée avec Axa. Contrairement aux schémas classiques fondés sur l’étude du locataire, cette couverture repose sur l’assurance du logement lui-même, indépendamment de la situation de l’occupant.
La solution prend en charge les loyers impayés, les procédures d’expulsion et plus largement les litiges liés à la gestion du bien (troubles de voisinage, défaut d’entretien, différends avec un artisan ou le syndic).
Le financement et le pilotage des démarches judiciaires peuvent être couverts jusqu’à 10 000 euros par litige, avec l’intervention d’un juriste dédié privilégiant d’abord une résolution amiable.
Créée en 2017, MonsieurHugo se présente comme une solution SaaS de gestion locative destinée aux particuliers et petits investisseurs, avec l’objectif d’automatiser jusqu’à 95 % des tâches administratives. Elle est proposée sous forme d’un abonnement mensuel de 33 euros TTC incluant l’accès aux services de gestion et l’accompagnement en cas de litige.
