ALTERNANCE - Chargé de Projet Qualité et Processus H/F

Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté c’est d’être à l’écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution.Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?Vous aurez pour mission d’accompagner les projets au sein des équipes de la Relation clients Santé et prévoyance. Vous accompagnerez l'équipe dans la conception, de la mise en œuvre et le suivi des projets permettant d’optimiser et renforcer l’efficacité des processus transverses.Vos missions principales- Gestion de projet : Définir le cadrage et le périmètre des projets en collaboration avec les parties prenantes. Elaborer et suivre les plannings des projets, en veillant au respect des délais, et de la qualité.- Analyse et Diagnostic : Cartographie des processus des activités de gestion Santé et Prévoyance Réaliser des audits et analyses des processus afin d’identifier les axes d’amélioration Proposer des solutions adaptées pour optimiser les processus- Suivi et accompagnement au changement : Assurer le suivi des indicateurs de performance des projets Rédiger les rapports d’avancement et actions correctives Mesurer les impacts des transformationsLors de votre prise de poste, vous serez accompagné par l’équipe en place.Votre rémunérationUne rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac+1 à Bac+5.Vos avantagesDes opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités.Le process de recrutement1. Un entretien avec le manager ou le tuteur. 2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

-Avoir le sens du service client -Communiquer avec aisance à l'écrit et à l'oral -Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire -Travailler en mode projet