ALTERNANCE - Gestionnaire de sinistres H/F

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l’indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie d’indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l’objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.En tant qu'alternant nous vous apprendrons le métier de gestionnaire de sinistres.VOS MISSIONS : - Nous clients font leurs déclarations de sinistres par téléphone, en tant qu'alternant tout comme nos gestionnaires vous prenez les appels de nos assurés afin de gérer leurs sinistres, auto, habitation, responsabilité civile ..etc - Il n'existe pas de scénario de gestion, c'est votre capacité d'écoute, de bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée - Vous êtes également chargé de vérifier les garanties, déterminer les responsabilités; mettre en place une expertise ou alors négocier directement le préjudice avec l'assuré; proposer nos services de garages partenaires, de réseau d'artisans - Chez nous vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, effectuez les recours tout en respectant nos règles techniquesVotre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences. Vos avantages Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !Votre rémunération Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de bac+1 à bac+5.Le process de recrutement 1. Un entretien avec le manager ou le tuteur. 2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Compétences techniques : Qualité rédactionnelle - curiositéCompétences comportementales : Vous aimez le travail collaboratif et l'esprit d'équipe - bonne adaptabilité - qualités d'écoutes