Thélem assurances
Gestionnaire sinistre (F/H)
Employeur
Le poste
Le poste
Vous prenez en charge l'indemnisation des dossiers sinistres de nos clients particuliers dès lors qu'ils relèvent du domaine IRD (dossiers matériels IRD en dommages aux biens et responsabilités civiles). Vous menez vos missions en veillant à la qualité et à l'orientation clients souhaitées.
Pour cela :
• Vous gérez un portefeuille de sinistres IRD (matériel et RC) pour particuliers et professionnels.
• Vous appliquez les cadres juridiques (droit commun, conventionnel, contractuel, etc.)
• Vous vérifiez les risques, prenez position sur les garanties et responsabilités.
• Vous proposez et effectuez les indemnisations.
• Vous assurez une gestion téléphonique active avec les intervenants.
Des permanences téléphoniques sont à prévoir :
Lundi au jeudi : 9h-12h15 / 13h30-18h
Vendredi : jusqu'à 17h
Profil
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans minimum dans le domaine des sinistres.
Vous connaissez le cadre juridique applicable (droit commun, conventionnel, contractuel..). Votre aisance relationnelle, notamment par téléphone et par écrit et la maîtrise des outils informatiques sont des aptitudes attendues pour ce poste.
Employeur
Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 535 millions d'euros en 2025, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (94% de clients satisfaits – source baromètre 2025).
Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.
De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d’accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d’un avenir professionnel épanouissant.
Vous partagez nos valeurs (Agilité, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !
Travailler à Thélem assurances, c’est l’alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C’est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (90,4% - source baromètre salariés 2025).
En savoir plus Thélem assurances
+ de 510 000
Sociétaires
Près de 500
Collaborateurs Salariés
300
Agences
1 164 795
Contrats gérés
Informations complémentaires
Date d’expiration de l’offre : 26/06/2026
Référence : 2mggx4q5wg