Télé-expert en assurance habitation H/F

Rejoignez notre client, un acteur majeur de l'expertise à distance. Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vous êtes formé pendant 4 mois (sessions théoriques, mises en situation, tutorat) pour devenir télé‑expert et intervenir sur des dossiers de sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol…).

En tant que télé-expert, vos missions sont :

• Évaluer à distance les causes, circonstances et dommages liés aux sinistres (téléphone/visio).
• Déterminer les réparations nécessaires et chiffrer les dommages.
• Contacter les assurés et assurer le suivi complet du dossier.
• Proposer des solutions conformes aux procédures clients.
• Informer les assurés et répondre à leurs questions.
• Rédiger les rapports d'expertise et facturer la prestation.
• Respecter les exigences en matière de qualité, délais et coûts.

• Vous disposez d'un bon relationnel, sens de l'écoute et aisance au téléphone/visio.
• Maîtrise des outils informatiques et goût pour l'analyse.
• Aptitudes rédactionnelles et esprit de synthèse.
• Curiosité et envie d'apprendre.
• Une appétence pour le bâtiment ou l'assurance est un plus.

Ce qui est proposé :

• CDI, date d'intégration le 13/04/2026
• Salaire fixe plus variable attractif
• Tickets restaurant
• Intéressement et participation
• Charte de télétravail
• Accessible en transports en commun

Hays plc est l'un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels.

Hays est l'expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l'un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting.

Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d’activité.

Date d’expiration de l’offre : 12/06/2026

Référence : 1444984_1776075536